PENYAMPAIAN INFORMASI

No.Dokumen : 440/ /
SOP /435.102.120/2023
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit :

Halaman : 1/2

dr.Fatimatul
PUSKESMAS
Insoniyah
BATANG-
N IP. 19750804
BATANG
2005 01 2 009

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah tata cara petugas menyampaikan

infromasi-informasi tentang pendaftaran, jenin-jenis pelayanan,
persyaratan dan fasilitas rujukan atau moenyesuaikan dengan
informasi yang ingin pasien peroleh.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk penyampaian
informasi kepada pasien
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Batang-Batang Nomor
/ /KEP/ . . /2023
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No. 43 Tahun 2019 Tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
5. Prosedur/Langkah Secara tidak langsung
- Langkah - Media
1. Petugas memasang papan informasi mengenai Puskesmas
Batang-Batang pasien di tempat yang mudah terlihat dan dibaca
oleh pasien.
2. Petugas memasang running tax tentang puskesmas Batang-
Batang
3. Petugas menyediakan brosur dll
- Media social
FB, Twitter, IG, dan Youtube

Secara Langsung
1. Petugas menanyakan kebutuhan pasien
2. Petugas memberikan informasi yang diperlukan pasien mengenai
tarif pelayanan dan tindakan, jenis-jenis pelayanan, jam
 pelayanan, sistem rujukan, dan informasi lain yang dibutuhkan
3. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah
paham
7. Bagan Alir

Penyampaian informasi

Melalui media Secara verbal

Petugas memasangpapan informasi

Petugas menanyakan
ditempat yang mudah dilihat
kebutuhan pasien

Petugas membrikan informasi

Petugas menanyakan
yang dibutuhkan pasien
apakah pasien paham

8. Unit Terkait Loket Pendaftaran, UGD, Ruang Bersalin/ VK, Rawat Inap, Poli
Umum, Poli Gigi, Poli Ibu dan KB , Poli P2M