PENYAMPAIAN INFORMASI

Nomor Dokumen :SOP/UKP/LKT/019

Nomor Revisi :00
SOP
Tanggal Terbit :11 Januari 2023
Halaman :1/1

UPTD dr. I Gede Jaya Putra

PUSKESMAS NIP.
ABIANSEMAL II 197106152003121010

1. Pengertian Sop ini mengatur tentang cara penyampaian informasi kepada

pelanggan baik secara lisan maupun media bantu.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam melaksanakan penyampaian informasi
sehingga pelanggan dapat memproleh informasi tentang sarana
pelayanan, tarif, jenis pelayanan, rujukan, dan informasi lain yang
dibutuhkah.
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Abiansemal Nomor 28/I/Pusk Abs
II/2023 tentang Layanan Klinis yang Menjamin Kesinambungan

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75

tahun 2014 tentang Puskesmas.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat.

5. Alat dan Brosur, Leaflet, Papan Informasi.

Bahan
6 Langkah- 1. Petugas meyapa pasien
langkah 2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien.
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien.
4. Petugas menunjukkan media informasi yang dibutuhkan pada
pasien (dapat berupa papan informasi, brosur, atau leaflet).
7. Hal-hal yang Informasi yang dibutuhkan pasien.
perlu
diperhatikan
8. Unit terkait Unit Layanan Pendaftaran.
9.Dokumen terkait Media Informasi.

10.Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggalmulai

Historis diberlakukan
perubahan

1/1