PENYAMPAIAN INFORMASI

PENDAFTARAN DAN JENIS PELAYANAN

No. Dokumen : 0400/SPO/UKP/DWT/2016
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 01/08/2016
Halaman : 1/2
PUSKESMAS dr. Iskandar
DEWANTARA NIP:19710112 200212 1 001

1. Pengertian 1. Informasi adalah pesan (ucapan atau ekspresi) atau kumpulan pesan yang
terdiri dari order sekuens dari symbol atau makna dapat ditafsirkan dari
pesan atau kumpulan pesan.
2. Pendaftaran adalah salah satu proses awal dalam penerima pasien di
puskesmas.
3. Jenis Pelayanan adalah jenis jenis pelayanan yang ada di Puskesmas
Dewantara yang terdiri dari Poli : Umum, Anak, PTM/Lansia, Gigi, KIA,
Laboratorium, Imunisasi, TB/Kusta dan Klinik konsultasi
(Gizi,VCT,Keswa,).

2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam memberikan informasi layanan kepada
pasien yang datang
3. Kebijakan Surat keputusan kepala Puskesmas Dewantara tentang hak dan kewajiban

pasien di Puskesmas Dewantara.

4. Referensi UUD No 36 2009 tentang Kesehatan
UUD No 44 2009 tentang Rumah Sakit
5. Prosedur 1. Bahan :

- Banner

- Brosur

- Papan Informasi Layanan

6. Langkah-langkah 1. Petugas memberikan penyampaian informasi kepada pasien berupa banner,

brosur, dan papan informasi yang berisi :
a. Jam buka loket pendaftaran
b. Jenis-jenis layanan
2. Petugas memberikan informasi kepada pasien tentang jenis layanan yang
tersedia kepada pasien yang membutuhkan informasi.
7. Bagan Alir
8. Hal-hal yang perlu
Memastikan layanan yang di tuju sesuai dengan kebutuhan
diperhatikan
1. Resepsionist
9. Unit Terkait
2. Ruang Pendaftaran /Rekam Medik

10. Dokumen Terkait

11. Rekaman historis No Yang di ubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan