PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 1/2

Puskesmas Ni Nengah Budiasih,

SKM.M.Mkes
Kampeonaho
NIP. 196712311989032092

1. Pengertian Suatu proses pemberian informasi tentang sarana

pelayanan yang di puskesmas baik itu jenis-jenis
pelayanan, tata tertib, tarif pelayanan, maupun tindakan
dan pengobatan yang disediakan di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam menyampaikan informasi
kepada pasien.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Kampeonaho Nomor : 445/02/
/2023 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis Di Puskesmas
Kampeonaho
4. Referensi 1. Undang-Undang RI Nomor 25 Tahun 2009 tentang
pelayanan publik.
2. Permenkes No. 43 tahun 2019 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat.
5. Prosedur / 1. Petugas menyapa pasien dengan ramah
Langkah-
2. Petugas memperkenalkan diri
Langkah
3. Petugas menjelaskan dengan bahasa yang mudah
dimengerti oleh pasien tentang informasi pelayanan
yang meliputi :
Fasilitas yang dimiliki oleh puskesmas yaitu (Ruang
pemeriksaan Umum, ruang kesehatan ibu & KB, ruang
kesehatan anak & imunisasi, ruang kesehatan gigi dan
mulut, ruang pemeriksaan khusus, ruang KIE, ruang
laboratorium, UGD 24 jam, Rawat Inap dan ruang
persalinan, ruang pasca persalinan).
1) Informasi Jadwal pelayanan
2) Informasi General Consent
3) Informasi Alur pelayanan
 4) Informasi Tarif pelayanan
5) Informasi Alur pendaftaran
6) Informasi Jenis pelayanan
7) Informasi Rujukan
8) Informasi ketersediaan tempat tidur ruang rawat
inap
9) Informasi tentang Hak dan Kewajiban pasien dan
keluarga
10)Informasi tentang tata tertib dan peraturan
Puskesmas
4. Petugas menanyakan pada pasien apakah informasi
yang telah disampaikan sudah jelas
5. Petugas menanyakan pada pasien apakah ada
pertanyaaan
6. Petugas meminta pasien menandatangani pemberian
informasi.
6. Diagram -
Alir

7. Unit
Semua unit pelayanan
Terkait
8. Dokumen -
Terkait

9. Rekaman No Yang Isi perubahan Tanggal mulai

Histori
dirubah diberlakukan
Perubahan