PENYAMPAIAN INFORMASI PADA

PASIEN/MASYARAKAT
No Dokumen :
No Revisi : ……………………
SOP
Tgl Terbit : ……………..
Halaman : 1 s/d 2

UPT PUSKESMAS SONY ISTARONY,S.Kep.Ns

SIKUI NIP.19850422 200903 1 002
1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi tentang
sarana pelayanan di Puskesmas Sikui.
2. Tujuan Sebagai acuan bagi tenaga kesehatan dalam penyampaian informasi yang
dibutuhkan pasien di Puskesmas Sikui
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Sikui Nomor :
4. Referensi 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang
Praktik Kedokteran
2. Keputusan Menteri Kesehatan 514 Tahun 2015 tentang Panduan
Praktik Klinis di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama
3. Prosedur/langkah- 1. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah.
langkah 2. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien.
3. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada pasien,
tentang tarif.
4. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan.
5. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan.
6. Petugas menjelaskan tentang proses rujukan.
7. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah
paham dengan penjelasan petugas.

8. Diagram Alir/
Bagan Alir Memberi Salam pada
Pasien dengan Ramah

Menanyakan Tentang
Kebutuhan Pasien

Memberikan Informasi
Tentang Tarif

Menjelaskan Tentang Jenis

Pelayanan
 Menjelaskan tentang
Jadwal Pelayanan

9. Hal-hal yg 1. Jenis Pelayanan

perlu diperhatikan 2. Jadwal Pelayanan
3. Tarif Pelayanan

4. Unit terkait 1. Pendaftaran

5. Dokumen Terkait Brosur/ leaflet/ poster :

1. Jadwal pelayanan Puskesmas Sikui
2. Informasi pelayanan Puskesmas Sikui
3. Tarif retribusi pelayanan Kesehatan

6. Rekaman Historis No Yg diubah Isi perubahan Tgl mulai

perubahan diberlakukan