PENYAMPAIAN INFOMASI PADA PASIEN /

MASYARAKAT
SOP No. Dokumen SOP/419/V/2023
No. Revisi 00
Tanggal Terbit 20 Maret 2023
Halaman 1/2
UPTD

PUSKESMAS

GEYER 2 BAMBANG TRIYONO

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi

tentang sarana pelayanan di Puskesmas Geyer 2.

2. Tujuan Sebagai acuan bagi tenaga kesehatan dalam penyampaian

informasi yang dibutuhkan pasien di Puskesmas Geyer 2.

3. Kebijakan Surat Keputusan Penanggung Puskesmas Geyer 2 Nomor :

Tentang Pelayanan Klinis

4. Referensi 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004

tentang Praktik Kedokteran
2. Keputusan Menteri Kesehatan 514 Tahun 2015 tentang
Panduan Praktik Klinis di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama

5. Prosedur 1. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah.

2. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien.
3. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada
pasien, tentang tarif.
4. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan.
5. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan.
6. Petugas menjelaskan tentang proses rujukan.
7. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien
sudah paham dengan penjelasan petugas.
8. Petugas menawarkan tenaga medis yang akan memberikan
pelayanan, sesuai permintaan pasien.
9. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai
dengan kebutuhannya.
6. Bagan Alir
Petugas memberi salam
pada pasien
Petugas menanyakan kebutuhan pasien

Petugas menjawab dan memberi informasi tentang tarif, jenis

pelayanan, jadwal pelayanan,proses rujukan

Petugas menanyakan apakah pasien sudah paham

Petugas menawarkan pelayanan pasien

Petugas memberikan
pelayanan sesuai
kebutuhan
7. Hal-hal yang 1. Jenis Pelayanan
perlu 2. Jadwal Pelayanan
diperhatikan 3. Tarif Pelayanan

8. Unit Terkait 1. Pendaftaran

9. Dokumen Brosur/ leaflet/ poster :
Terkait 1. Jadwal pelayanan Puskesmas Geyer 2
2. Informasi pelayanan Puskesmas Geyer 2
3. Tarif retribusi pelayanan kesehatan

2/2
10. Rekam N Yang Isi Tanggal mulai
Histori o diubah Perubahan diberlakukan
Perubahan

3/3