PENYAMPAIAN INFORMASI

Nomor : SOP/UKP/
No.Revisi : 00
SOP Tgl.Diberlaku : 01/06/2018
Halaman : 1/3

YayanMadhyana, SKM
Puskesmas Sobang
NIP. 19760430 199603 1 00

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi

Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai dengan kebutuhannya
Diagram Alir tentang sarana pelayanan di puskesmas.

2. Tujuan Agar penyampaian informasi, ketersediaan informasi lain dapat di

akses oleh pelanggan.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Sobang tentang SOP

PENYAMPAIAN INFORMASI Nomor: SOP/UKP/
4. Referensi PermenKes, 75 Tahun 2014Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

5. Prosedur 1. Pasien datang ke bagian informasi di loket pendaftaran,

2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah,
3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien,
4. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada pasien,
tentang tarif,
5. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan,
6. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan,
7. Petugas menjelaskan tentang proses rujukan,
8. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah
paham dengan penjelasan petugas,
9. Petugas menawarkan tenaga medis yang akan memberikan
pelayanan, sesuai permintaan pasien,
10. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai dengan
kebutuhannya,
6. Unit terkait 1) Loket Pendaftaran

Pasien datang ke bagian informasi di loket pendaftaran

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan