PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : 7.1.2/SOP/……/UKP

Tgl. Terbit : 4 April 2017
SOP No. Revisi : 00
Halaman : 1/3

UPT Ttd. Kepala puskesmas : H. Nasir,SKM,M.Kes,M.Si

PUSKESMAS PABUARAN NIP. 196402011984031010

SOP Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian

1 Pengertian :
informasi tentang sarana pelayanan di puskesmas
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah menyampaikan
2 Tujuan :
informasi pada pelanggan.
SK Kepala UPT Puskesmas Pabuaran No : 800/ 139 SK Kapus/ 2017
3 Kebijakan :
Tentang Pelaksana Admin
4 Referensi : Kesepakatan bersama
1. Pasien datang di ruang pendaftaran,
2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah dan sopan
3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien,
4. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada
pasien, tentang tarif,
Prosedur/Langkah- 5. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan,
5 :
Langkah 6. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan,
7. Petugas menjelaskan tentang proses rujukan,
8. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien
sudah paham dengan penjelasan petugas,
9. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai
dengan kebutuhannya.

Jadwal pelayanan di ruangan

Petugas membuat jadwal rawatj alan, rawat inap ,dan
pelayanan loket pendaftaran gawat darurat

6 Diagram Alir :
Memasang jadwal pelayanan Petugas membuat
loket pendaftaran, ruangan Memasang daftar tariff
jadwal piket petugas
rawat jalan, rawat inap, dan pelayanan sesuai
yang bertugas di
gawat darurat dengan perda di papan
ruangan pelayanan
informasi

Memasang jadwal piket

petugas yang bertugas di Memasang alama trumah sakit danl
ruangan pelayanan 1. yang
aboratorium Pendaftaran
mempunyai perjanjian
kerjasama (mou) dengan puskesmas
7 Unit Terkait : 2. Poliklinik
3. Apotek