PENYAMPAIAN INFORMASI

Nomor : C-VII/03/III/17

Terbitke : 01
SOP No.Revisi : 00
Dinkes.Kab. UPTD
Tgl.Diberlakukan : 01/03/2017
Halmahera Puskesmas
Selatan Halaman : 1/2 Babang

ttd
Ditetapkan Kepala Hj. Eci.Daeng.Perani, Amd.Keb
UPTD Puskesmas
Babang NIP. 19660310 199102 2 004

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian

informasi tentang sarana pelayanan di puskesmas..
2. Tujuan Agar penyampaian informasi,ketersediaan informasi lain dapat
di akses oleh pelanggan
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Babang Nomor:
188.4/25.A/III/2017 tentang Jenis-jenis pelayanan
4.Referensi PMK No. 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
PMK No. 46 tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik
Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat Praktik
Mandiri Dokter Gigi.
5.Langkah-langkah 1.Pasien datang ke bagian informasi di loket pendaftaran,
2.Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah,
3.Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien,
4.Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada
pasien,tentang alur pendaftaran, alur pelayanan, hak dan
kewajiban pasien, jenis – jenis pelayanan yang tersedia di
puskesmas, system rujukan dan informasi lain yang dibutuhkan
oleh pelanggan.
5.Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien
sudah paham dengan penjelasan petugas,
 6.Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai
dengan kebutuhannya.

6.Dokumen Terkait 1.Jadwal pelayanan loket Puskesmas Babang

2.Informasi pelayanan Puskesmas
7.UnitTerkait Semua Unit terkait

8.Rekaman historis No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai

perubahan diberlakukan