PENYAMPAIAN INFORMASI DAN KETERSEDIAAN

INFORMASI LAIN
No. Kode : PKM Kencong/C/VII/ Ditetapkan Oleh Kepala
SOP-004/15 UPT Puskesmas
Terbitan : 01 Kencong
No. Revisi :
UPT SOP Tgl. Berlaku : 01 Juli 2015
Puskesmas
Kencong Halaman : 2 Halaman drg. Salem M.Bahanan
NIP: 19561114 198803 1 003

1.Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi

tentang sarana pelayanan di puskesmas.
2.Tujuan Sebagai Acuan Penerapan langkah-langkah untuk penyampaian
informasi, ketersediaan informasi lain dapat di akses oleh
pelanggan.
3.Kebijakan 1. Sebagai pedoman menyampaikan informasi pada pelanggan.
2. Pelaksanaan penyampaian informasi harus mengikuti langkah-
langkah yang tertuang dalam SOP
3. SK tentang Pemberlakuan SOP Pengembangan Pelayanan Di
UPT Puskesmas Kencong Nomor : 440/ /414/2015
4.Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta:
PT Binarupa Aksara
5.Prosedur 1. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah,
2. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien,
3. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada
pasien, tentang Pelayanan yang ada di Puskesmas Kencong
4. Petugas menjelaskan jenis ruangan rawat inap,
5. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien
sudah paham dengan penjelasan petugas,
6. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai
dengan kebutuhannya,
6.Unit Terkait Semua Unit Pelayanan Di Puskesmas Kencong
7. Dokumen 1. Rekam Medis
Terkait
2. Buku Register

8. Rekaman Historis

PKM Kencong/C/VII/SOP-004/15
 No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.

PKM Kencong/C/VII/SOP-004/15