PENYAMPAIAN INFORMASI

No.
: SOP/UKP/3/2019
Dokumen
No.
S Revisi : 00
O
Tanggal
P :04/01/2019
Terbit

Halaman : 1/1

Puskesmas dr. Euis Eka Kurniati

Depok Jaya NIP197408022006042018

Suatu proses kegiatan petugas untuk

memberitahukan/menginformasikan tentang hal-hal yang
1. Pengertian
perlu diketahui pasien untuk mendapatkan pelayanan di
Puskesmas Depok Jaya.

Sebagai acuan untuk melakukan penyampaian informasi

2. Tujuan agar pasien mengetahui tentang beberapa informasi yang
dibutuhkan.
SK Kepala Puskesmas No 011/01/Kpts/PKM.DEPOK
3. Kebijakan
JAYA/Huk/2019 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Klinis
1. Peraturan Mentri Kesehatan nomor 1691 tahun 2011
tentang keselamatan pasien
4. Referensi
2. Permenkes RI No 75 tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
1. Petugas menyampaikan informasi pelayanan pada
pasien sebelum dilakukan proses Pendaftaran.
2. Petugas mengingatkan pasien untuk membaca informasi
5. Langkah-
pelayanan yang terpasang pada ruang tunggu
langkah/
Pendaftaran
prosedur
3. Petugas memberikan brosur kepada pasien baru
4. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah
pasien sudah paham dengan penjelasan petugas.

6. Unit Terkait Ruang pendaftaran

7. Diagram
-
Alir
 DAFTAR TILIK PENYAMPAIAN INFORMASI

Unit :………………………………………………………………

Nama Petugas :………………………………………………………………

Tanggal Pelaksana :………………………………………………………………

No Langkah - Langkah Ya Tidak Keterangan

1. Apakah Petugas menyampaikan informasi

pelayanan pada pasien sebelum dilakukan proses
Pendaftaran?
2. Apakah Petugas mengingatkan pasien untuk
membaca informasi pelayanan yang terpasang
pada ruang tunggu Pendaftaran?
3. Apakah Petugas memberikan brosur kepada
pasien baru?
4. Apakah Petugas menanyakan kembali pada
pasien, apakah pasien sudah paham dengan
penjelasan petugas?
Jumlah

Compliance rate CR=……….% Depok,

Pelaksana