PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen :

SOP No. Revisi : 00

Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

Lince zulkarnain,
Puskesmas Padang
S.Kep
Laweh
NIP. 19800712002122006

1. Pengertian Penyampaian Informasi adalah proses pemberian informasi tentang

sarana pelayanan di puskesmas secara lisan ataupun media bantu.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk :
Pasien dapat memperoleh informasi lain tentang sarana pelayanan, tarif,
jenis layanan, rujukan, dan informasi lain yang dibutuhkan
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 800/ / SK / PUSK-PDL / I-2018
4. Referensi Permenkes 1691 Tahun 2011 Tentang Keselamatan pasien
5. Alat dan Bahan 1. Brosur Puskesmas
2. Papan Pengumuman
3. Banner
6. Prosedur 1. Pasien datang ke loket pendaftaran
/Langkah-langkah 2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah
3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien
4. Petugas memberikan informasi kepada pasien sesuai dengan
kebutuhan pasien seperti sarana pelayanan, antara lain tarif, jenis
pelayanan, hak dan kewajiban pasien, rujukan, ketersediaan tempat
tidur untuk rawat inap dan informasi lain yang dibutuhkan
5. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah
paham dengan penjelasan petugas
6. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai dengan
kebutuhan
7. Hal-hal yang perlu 1. Jadwal pelayanan puskesmas
Diperhatikan 2. Tarif pelayanan puskesmas
8. Unit Terkait 1. Pendaftaran dan Loket Rekam Medis
 2. Poli Lansia
3. Poli Umum
4. Poli Gigi
5. Poli Ibu
6. Poli Anak
7. Laboratorium
8. Apotik
9. Ruangan UGD
9. Dokumen Terkait 1. Brosur
2. Papan Pengumuman
3. Banner
10. Rekaman historis
N Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan o