MEJA INFORMASI

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

Puskesmas Zainuddin, AMK

Tanjung NIP. 19660307 199101 1 003

1. Pengertian Pemberian informasi kepada pengunjung secara lisan maupun melalui

media informasi.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memberikan
informasi mengenai jenis pelayanan, jam pelayanan informasi rujukan
dan informasi lainnya yang dibutuhkan oleh pengunjung.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Tanjung No tentang Standar
Pelayanan
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 75 tahun 2014
tentang Puskesmas.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 46 tahun 2015
tentang Akreditasi Puskesmas Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter dan Tempat Praktek Mandiri Dokter Gigi.
5. Prosedur 1. Poster
2. Leaflet
6. Langkah- 1. Pasien datang melalui meja informasi sebelum melakukan
langkah pendaftaran.
2. Petugas menyapa dan memberi salam kepada pengunjung.
3. Petugas di meja informasi memberikan informasi mengenai
persyaratan pendaftaran. alur pendaftaran dan memberikan
nomor antrian kepada pasien sesuai pelayanan yang
dibutuhkan pasien.
4. Petugas di meja informasi juga memberikan informasi yang
dibutuhkan oleh pasien, seperti informasi mengenai jadwal
pelayanan dan informasi tempat rujukan kepada pasien atau
keluarga pasien serta memberikan informasi mengenai hak dan
kewajiban pasien.
5. Petugas mengarahkan pengunjung ke bagian pendaftaran.
7. Bagan Alir

Pasien datang

Petugas Menberikan Informasi

Mengarahkan Pasien ke Bagian Pendaftaran

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan

9. Unit terkait UKP

10. Dokumen -

terkait