INFORMASI PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

01 1/1

Tanggal Terbit Ditetapkan di

STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
Pengertian Informasi pasien adalah keterangan yang perlu disampaikan oleh
petugas kesehatan (dokter, perawat dan petugas kesehatan lain
yang terkait) kepada pasien dan keluarganya yang dapat
mencerminkan profesionalisme dalam pelayanan kesehatan
dengan mengoptimalkan peran dan fungsi tenaga kesehatan
Tujuan Tenaga kesehatan dapat memberikan informasi kepada pasien
dan keluarga dengan tujuan memberikan kenyamanan kepada
pasien, meminimalkan komplain, sebagai alat komunikasi efektif,
sebagai bukti pemberian pelayanan kesehatan yang
komperehensif serta sebagai aspek legal.
Kebijakan Surat Keputusan Kepala Rumah MAWAR No : 002/KEP/ VI/2016
tentang Kebijakan Asesmen Pasien.
Prosedur 1. Setiap pasien rawat jalan diberikan informasi secara lengkap
oleh petugas kesehatan saat pasien masuk poliklinik, IGD
sampai pasien pulang,baik oleh dokter,perawat,maupun
disiplin ilmu lainnya
2. Pasien melaksanakan pendaftaran di loket pendaftaran
3. Pasien mendapat penjelasan mengenai proses administrasi
rawat jalan, informasi hak dan kewajiban
4. Pasien menerima nomor antrian pemeriksaan
5. Pasien diterima di Poliklinik sesuai penyakit
6. Pasien diinformasikan mengenai ruang pemeriksaan dan
dokter yang akan memeriksa
7. Pasien diinformasikan hasil pengkajian dokter dan
keperawatan
8. Pasien diinformasikan tentang rencana pengobatan dan
tindakan yang diperlukan
9. Pasien mendapat penjelasan tentang pengobatan dan edukasi
di rumah
10.Seluruh kegiatan pengkajian dan rencana pengobatan
didokumentasikan
Unit Terkait 1. Instalasi Rawat Jalan Rumah MAWAR
2. SMF semua departemen
3. Bagian administrasi pasien dan informasi medis Rumah
MAWAR
4. Customer service
5. Komite Medik
6. Komite Keperawatan