INFORMASI JENIS PELAYANAN PASIEN RAWAT INAP

NO.DOKUMEN NO.REVISI HALAMAN

SPO/ / /2016 1/2
RUMKIT TK.IV 03.07.04
Guntur
Jl. Bratayudha No. 101
Garut Telp. (0262) 232325
Fax : (0262) 235751
Ditetapkan :
Tanggal Terbit Kepala Rumah Sakit Guntur
STANDAR PROSEDUR
OPRASIONAL Juli 2016
(SPO)

dr. Dedi Herlambang Sp.An.M.Kes

Mayor Ckm NRP 11990006370871
Informasi pasien adalah keterangan yang perlu disampaikan oleh petugas
PENGERTIAN kesehatan kepada pasien ataupun keluarganya yang dapat
mencerminkan profesionalisme dalam pelayanan kesehatan dengan
mengoptimalkan peran dan fungsi tenaga kesehatan.

Tenaga kesehatan /petugas administrasi memberikan informasi kepada

pasien dan keluarga dengan tujuan memberikan kenyamanan kepada
TUJUAN pasien, meminimalisir komplen , sebagai alat komunikasi efektif, sebagai
bukti pemberian pelayanan kesehatan yang komperhensif serta sebagai
aspek legal dan terstandarisasi

1. Surat Keputusan Kepala RS Guntur No. SK/17/VII/2013 tentang

Pemberian Informasi Pasien Rawat Jalan dan Rawat Inap di Rumah
Sakit Tk IV 03.07.04 Guntur.
2. Pemberian informasi dilakukan saat kontak pertama pada proses
KEBIJAKAN penerimaan pasien.
3. Dilaksanakan oleh petugas informasi baik watnap ataupun watlan.
4. Informasi meliputi biaya, fasilitas pelayanan, pengobatan atau
penundaan pelayanan dan permintaan ruang perawatan dilakukan oleh
petugas informasi bekerja sama dengan Instal Watnap/kontrole
1. Menerima pasien masuk dan menempatkan pasien sesuai ketentuan
yang berlaku di Rumah Sakit
2. Memperkenalkan diri
PROSEDUR 3. Memberikan orientasi pasien dan keluarga yang akan masuk
perawatan dengan media lnformasi
4. Menginformasikan fasilitas ruang perawatan , dokter dan perawat yang
merawat , hak dan kewajiban pasien, informasi biaya
perawatan,peraturan dan tata tertib ruang perawatan
 5. Melaksanakan pengkajian fisik dan pemeriksaan penunjang sesuai
permintaan, menyusun perencanaan dan membuat catatan
perkembangan pasien, konsultasi dokter, rencana pulang perawatan.
6. Edukasi pasien sehubungan dengan perawatan pasien
7. Kebijakan rumah sakit sehubungan dengan hak pasien pulang paksa, cuti
dengan syarat dan kriteria
8. Persetujuan penolakan pasien dalam tindakan medis dan keperawatan
9. Mendokumentasikan seluruh informasi yang diterima pasien

UNIT TERKAIT 1. Unit administrasi pasien

2. Seluruh unit pelayanan di Rumah Sakit Departemen, Instalasi