INFORMASI PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

391.01.06.CC 1/1
RS. SAMARITAN
JL. Towua No 77
Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh :
Direktur Rumah Sakit Samaritan
STANDAR PROSEDUR 20 Juli 2018
OPERASIONAL

dr. Welly Hongkriwang, DTMH

PENGERTIAN Informasi pasien adalah keterangan yang perlu disampaikan
oleh petugas kesehatan (dokter dan perawat) yang
berkompeten yang bertugas di RS Samaritan kepada pasien
dan keluarganya yang dapat mencerminkan profesionalisme
dalam pelayanan kesehatan dengan mengoptimalkan peran
dan fungsi tenaga kesehatan

TUJUAN Tenaga kesehatan dapat memberikan informasi kepada pasien

dan keluarga dengan tujuan memberikan kenyamanan kepada
pasien, meminimalkan complain, sebagai alat komunikasi
efektif, sebagai bukti pemberian pelayanan kesehatan yang
komprehensif serta sebagai aspek legal.

KEBIJAKAN Keputusan Direktur Rumah Sakit Samaritan Tentang Pedoman

Komunikasi Efektif RS.Samaritan Tahun 2018
Nomor : 238/Skep-Dir/RS-SMR/V-2018
PROSEDUR 1. Pasien melaksanakan pendaftaran di loket pendaftaran
2. Pasien mendapat penjelasan proses administrasi rawat
jalan, informasi hak dan kewajiban
3. Perawat memberikan status pasien
4. Pasien diterima di Poliklinik sesuai penyakit
5. Pasien diinformasikan mengenai ruang pemeriksaan
dan dokter yang akan memeriksa
6. Pasien diinformasikan hasil pengkajian dokter dan
keperawatan
7. Pasien diinformasikan tentang rencana pengobatan dan
tindakan yang diperlukan
8. Pasien mendapat penjelasan tentang pengobatan dan
edukasi di rumah
9. Seluruh kegiatan pengkajian dan rencana pengobatan
didokumentasikan

UNIT TERKAIT 1. Instalasi Rawat Jalan

2. Yanmed
3. Komite Medik
4. Komite Keperawatan