SPO ASESMEN INFORMASI PASIEN

No. Dokumen No.Revisi Halaman

RSIA MELATI
Ditetapkan
STANDART Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
Dr.Purnamawati S
Direktur
Informasi pasien adalah keterangan yang perlu disampaikan kepada
Pengertian petugas kesehatan kepada pasien dan keluarganya yang dapat
mencerminkan profesionalisme dalam pelayanan kesehatan dengan
mengoptimalkan peran dan fungsi tenaga kesehatan
Tujuan Tenaga kesehatan dapat memberikan informasi kepada pasien dan
keluarga dengan tujuan memberikan kenyamanan kepada pasien,
meminimalkan komplain, sebagai alat bukti komunikasi efektif, sebagai
bukti pemberian pelayanan kesehata yang komprehensif serta sebagai
aspek legal
Prosedur 1. Pasien melaksanakan pendaftaran di loket pendaftaran
2. Petugas memberikan penjelasan proses administrasi rawat jalan
kepada pasien
3. Petugas memberikan nomer antrian pemeriksaan kepada pasien
4. Petugas menerima pasien di Poliklinik sesuai penyakit
5. Petugas menginformasikan kepada pasien mengenai hasil
pengkajian dokter dan keperawatan
6. Petugas menginformasikan kepada pasien mengenai hasil
pengkajian dokter dan keperawatan
7. Petugas menginformasikan kepada pasien tentang rencana
pengobatan dan tindakan yang diperlukan
8. Petugas memberikan penjelasan mengenai pengobatan dan
edukasi di rumah
9. Petugas mendokumentasikan seluruh pengkajian dan rencana
pengobatan yang akan dilakukan
Kebijakan
Instansi Terkait 1. Dokter
2. Keperawatan Unit Rawat Jalan