RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK MELATI MAGETAN

Jln. A. Yani No. 90 Magetan Kode Pos 63311

Telp [ 0351 ] 895451 Fax. [ 0351 ] 893922
E-mail : rsia.melati.mgt@gmail.com

KEPUTUSAN
DIREKTUR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK MELATI MAGETAN
NOMOR : / /Kept/ /2018

TENTANG
KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA
DIREKTUR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK MELATI MAGETAN

DIREKTUR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK MELATI MAGETAN

Bahwa untuk meningkatkan kwalitas pelayanan kesehatan di rumah

Menimbang : a.
sakit, maka pihak rumah sakit harus mengetahui dan memahami hak
pasien dan keluarga;
Bahwa hak pasien merupakan elemen dasar dari semua kegiatan
b.
pelayanan di rumah sakit, maka perlu menyusun Kebijakan Hak Pasien
dan Keluarga yang ditetapkan dalam Keputusan Direktur
Bahwa guna kepentingan sebagaimana huruf (a), (b), dan (c) perlu
c.
ditetapkan dengan keputusan direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak
Melati Magetan

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang

Praktik Kedokteran;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang
Rumah Sakit;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1438 Tahun
2010 tanggal 24 September 2010 tentang Standar Pelayanan
Kedokteran;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1691/MENKES/PER/VIII/2011 tanggal 8 Agustus 2011 tentang
Keselamatan Pasien Rumah Sakit;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 34 Tahun
2017 tanggal 7 Juni 2017 tentang Akreditasi Rumah Sakit;
7. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
129/Menkes/SK/II/2008 tanggal 6 Februari 2008 tentang Standar
Pelayanan Minimal Rumah Sakit;

MEMUTUSKAN
Menetapkan :
PERTAMA : DIREKTUR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK MELATI MAGETAN
TENTANG KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA RUMAH
SAKIT IBU DAN ANAK MELATI MAGETAN;
KEDUA : Memerintahkan kepada seluruh petugas di unit terkait agar menerapkan
kebijakan sebagaimana dimaksud Diktum Kesatu;

KETIGA ...
KETIGA : Apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam keputusan ini akan
diadakan perubahan sebagaimana mestinya.
KEEMPAT : Surat Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan.

Ditetapkan di : MAGETAN
Pada tanggal : 2018

DIREKTUR
RSIA MELATI MAGETAN

dr. PURNAMAWATI
NIK. 43.1127.001

Lampiran 1 : Keputusan Direktur

RSIA MELATI MAGETAN
Nomor : / / Kept/ 2018
Tanggal : 2018

HAK PASIEN DAN KELUARGA

DI RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK MELATI MAGETAN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan yang bermutu sesuai dengan standart profesi dan standart prosedur
operasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik
dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapat
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang
berlaku di Rumah Sakit
8. Meminta kunsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second
opinion) yang mempunyai surat ijin praktek (SIP) baik di dalam maupun di luar Rumah
Sakit
9. Mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya termasuk data-data medisnya
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
11. Mendapat informasi yang meliputi diagnosa dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan
medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
12. Didampingi keluarga pada saat kritis
13. Menjalankan ibadah sesuai dengan agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal ini
tidak mengganggu pasien lainnya
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di rumah sakit
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit terhadap dirinya
16. Menolak bimbingan pelayanan rokhani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang dianutnya
17. Menggugat dan atau menuntut rumah sakit apabila rumah sakit diduga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai dengan standart, baik secara perdata maupun pidana
18. Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standart pelayanan melalui
media cetak, dan elektronik sesuai dengan ketentuan perundang-undangan.

KEWAJIBAN PASIEN
DI RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK MELATI MAGETAN
Kewajiban pasien adalah sesuatu yang harus diperbuat atau yang harus dilakukan oleh pasien :
1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya kepada
dokter yang merawat
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter atau dokter gigi dan perawat dalam pengobatannya
3. Mematuhi ketentuan /peraturan dan tata tertib yang berlaku di rumah sakit
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima
5. Berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya

RSIA MELATI MAGETAN Tidak terlibat dalam suatu penelitian klinis dan tidak
menyertakan pasien dalam suatu penelitian.

RSIA MELATI MAGETAN Tidak memberikan pelayanan khususnya dalam bidang

Pelayanan donasi atau Transplantasi organ

DIREKTUR
RSIA MELATI MAGETAN

dr. PURNAMAWATI
NIK. 43.1127.001