PEMERINTAH KABUPATEN MOROWALI UTARA

DINAS KESEHATAN DAERAH

UPT PUSKESMAS LEE
Alamat : Jln. Trans Sulawesi Desa Lee Kecamatan Mori Atas Kode Puskesmas : 1070356
Email : puskesmaslee2002@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS LEE

Nomor : 445/ /SK/PKM-LEE/ /2023

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN/PELANGGAN

KEPALA UPT PUSKESMAS LEE,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka penyelenggaraan pelayanan

kesehatan dasar secara komprehensif,
berkesinambungan dan bermutu, perlu
Memperhatikan hak dan kewajiban pasien;
b. bahwa sehubungan dengan hal tersebut perlu
ditetapkan kebijakan Puskesmas dengan surat
keputusan Kepala UPT Puskesmas Lee, tentang hak
dan kewajiban pasien;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5063);
3. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2013 tentang
Pembentukan Kabupaten Morowali Utara di Provinsi
Sulawesi Tengah (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2013 Nomor 83, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5414);
4. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintah Daerah (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587)
sebagaimana telah diubah terakhir dengan Peraturan
Pemerintah Pengganti Undang-Undang Nomor 2 Tahun
2022 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2022 Nomor 238, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6841)
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat (Berita Negara
Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 1335);
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 34 Tahun 2022
tentang Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat,
 Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi Darah,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, Dan Tempat Praktik
Mandiri Dokter Gigi (Berita Negara Republik Indonesia
Tahun 2022 Nomor 1207);
7. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
128/MENKES/SK/II/2004 tentang Kebijakan Dasar
Pusat Kesehatan Masyarakat
8. Peraturan Bupati Morowali Utara Nomor 7 Tahun 2019
tentang Pembentukan, Susunan Organisasi, Tugas,
Fungsi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Pusat
Kesehatan Masyarakat (Berita Daerah Kabupaten
Morowali Utara Tahun 2019 nomor 7);

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS LEE TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN/PELANGGAN.
KESATU : Hak dan kewajiban pasien sebagaimana yang tercantum
dalam lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan
dari surat keputusan ini;
KEDUA : Dengan ditetapkannya SK hak dan kewajiban pasien
Nomor: 445/028/SK/PKM-LEE/I/2023, maka SK hak dan
kewajiban pasien Nomor:
445/46.c/SK/PKM-L/UKP/I/2018 dinyatakan tidak
berlaku;
KETIGA : Segala biaya yang timbul akibat ditetapkannya Keputusan
ini dibebankan pada Anggaran UPT Puskesmas Lee yang
tertuang dalam Dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA)
Dinas Kesehatan Daerah Kabupaten Moorowali Utara
Tahun anggaran 2023;
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan
dalam penetapan surat keputusan ini, maka akan ditinjau
dan diadakan perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Lee
Pada Tanggal :

KEPALA UPT PUSKESMAS LEE,

TRISJAWATI TOPARENA, SKM

NIP. 197003111989012002
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPT
PUSKESMAS LEE
NOMOR : 445/ /SK/PKM-LEE/ /2023
TANGGAL :
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN/mn
PELANGGAN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. Hak Pasien/Pelangan
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di UPT Puskesmas Lee
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien /
pelanggan
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa
diskriminasi
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. Meminta konsutasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter
lain yang memiliki Surat ijin Prakter (SIP) baik didalam maupun di
luar Puskesmas
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya
9. Memberikan persetujuan atau menolak tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritannya
10. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnose dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan, resiko
dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Puskesmas
13. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas
terhadap dirinya
14. Menggugat atau menuntut Puskesmas, apabila Puskesmas itu
diduga memberikan pelayan yang tidak sesuai dengan standar baik
secara perdata maupun pidana
15. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan
standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan

B. Kewajiban Pasien / Pelanggan

1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter serta perawat
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima

KEPALA UPT PUSKESMAS LEE,

TRISJAWATI TOPARENA, SKM

NIP. 197003111989012002