PEMERINTAH KABUPATEN MAGETAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS NGUJUNG
Jl. Raya Kanal Ngujung No.01 Kec. Maospati Telp. 0351 - 867125
Email:ujung.pus@gmail.com
MAGETAN 63392

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS NGUJUNG

NOMOR 61 TAHUN 2021

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KEPALA UPTD PUSKESMAS NGUJUNG,

Menimbang : a. bahwa hak dan kewajiban pasien perlu diperhatikan dan

dipenuhi oleh penyelenggara pelayanan kesehatan;
b. bahwa hak pasien dan keluarga merupakan salah satu
elemen dasar dari proses pelayanan di Puskesmas, yang
melibatkan petugas, pasien dan keluarga;
c. bahwa seluruh karyawan harus mengetahui dan mengerti
hak dan kewajiban pasien dan keluarga serta hak dan
kewajiban sebagai karyawan Puskesmas dalam
memberikan pelayanan;
d. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud dalam huruf a, b dan c, maka perlu menetapkan
Hak dan Kewajiban Pasien melalui Keputusan Kepala
UPTD Puskesmas Ngujung;

Mengingat : 1. Undang - undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun

2004 tentang Praktik Kedokteran;
2. Undang - undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009 tentang Kesehatan;
3. Undang - undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2014 tentang Tenaga Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
 269/Menkes/Per/III/2008 Tentang Rekam Medis;

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

290/Menkes/Per/III/2008 Tentang Persetujuan Tindakan
Kedokteran;

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

1438/Menkes/Per/IX/2010 tentang Standar Pelayanan
Kedokteran;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
36 Tahun 2012 tentang Rahasia Kedokteran;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien;
9. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
4 Tahun 2018 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan
Kewajiban Pasien;
10. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS NGUJUNG

NOMOR 61 TAHUN 2021 TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN.

KESATU : Petugas kesehatan wajib menyampaikan Hak dan Kewajiban

Pasien/ Keluarga selama proses pendaftaran dengan cara dan
bahasa yang dipahami oleh pasien dan/keluarga;

KEDUA : Seluruh karyawan wajib memperhatikan dan menghargai

kebutuhan dan hak pasien selama pelaksanaan pelayanan;

KETIGA : Hak dan Kewajiban Pasien sebagaimana yang dimaksud

dalam DIKTUM KESATU dan DIKTUM KEDUA tercantum
 dalam lampiran yang merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari keputusan ini;

KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila

dikemudian hari terdapat perubahan dalam keputusan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Ngujung
Pada tanggal 30 Desember 2021

KEPALA UPTD PUSKESMAS NGUJUNG

KABUPATEN MAGETAN

LILAVATI VIJAGANITA
 LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS NGUJUNG
NOMOR 61 TAHUN 2021
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

1. HAK PASIEN
Hak – hak pasien meliputi :
1) Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi;
2) Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi
dan standar prosedur operasional;
3) Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi;
4) Memilih dokter dan dokter gigi serta kelas perawatan sesuai dengan
keinginannya dan peraturan yang berlaku di Puskesmas
5) Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter atau
dokter gigi lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun
diluar Puskesmas;
6) Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-
data medisnya;
7) Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosa dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternative tindakan,resiko dan komplikasi yang mungkin
terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan;
8) Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan atas penyakit yang dideritanya;
9) Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
10)Menjalankan ibadah sesuai dengan agama atau kepercayaan yang dianutnya
selama hal tersebut tidak mengganggu pasien lainnya;
11)Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama menjalani perawatan
di Puskesmas;
 12)Mengajukan usul, saran atau perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap
dirinya;
13)Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianut;
14)Mendapatkan perlindungan atas rahasia kedokteran termasuk kerahasiaan
rekam medik;
15)Mendapatkan akses terhadap isi rekam medis;
16)Memberikan persetujuan atau menolak untuk menjadi bagian dalam suatu
penelitian kesehatan;
17)menyampaikan keluhan atau pengaduan atas pelayanan yang diterima;
18) mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai standar pelayanan
melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan;
19)Menggugat dan/atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
maupun pidana.

2. KEWAJIBAN PASIEN
Kewajiban Pasien :

1) Mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas;

2) Menggunakan fasilitas Puskesmas secara bertanggung jawab;
3) Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak tenaga kesehatan serta
petugas lainnya yang bekerja di Puskesmas;
4) Memberikan informasi yang jujur,lengkap dan akurat sesuai dengan
kemampuan dan pengetahuannya tentang masalah kesehatannya;
5) Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan kesehatan
yang dimilikinya;
6) Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan dan
disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan
sesuai peraturan perundang-undangan;
7) Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak
rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan dan/ atau tidak
mematuhi petunjuk yang diberikan oleh tenaga kesehatan dalam rangka
penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya; dan
8) Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

KEPALA UPTD PUSKESMAS NGUJUNG

KABUPATEN MAGETAN

dr. LILAVATI VIJAGANITA

NIP. 19880509 201902 2 003