PEMERINTAH KOTA

SEMARANG DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS CANDILAMA
Jalan Dr. Wahidin No. 22 Semarang, Telepon (024) 8310515, Email:
puskesmascandilama@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS CANDILAMA KOTA SEMARANG

NOMOR : 003/SK/III/2023

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN UPTD PUSKESMAS CANDILAMA

KEPALA UPTD PUSKESMAS CANDILAMA KOTA SEMARANG,

Menimbang : a. bahwa Pusat Kesehatan Masyarakat sebagai

penyelenggaraan upaya pelayanan kesehatan dasar bagi
masyarakat berperan menyelenggarakan upaya kesehatan
masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan;
b. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di
Puskesmas, pimpinan puskesmas dan petugas harus
mengetahui dan mengerti hak dan kewajiban pengguna
layanan dalam hal ini pasien. Pasien perlu mendapatkan
informasi tentang hak dan kewajiban yang bersangkutan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
dalam butir a dan b perlu menetapkan Surat Keputusan
Kepala UPTD Puskesmas Candilama tentang Hak dan
Kewajiban Pasien.

Mengingat : 1. Undang Undang Dasar 1945 yang diamandemen, pasal 28A

– J tentang Hak Asasi Manusia;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktik Kedokteran;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik;
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan;
5. Undang-undang Republik Indonesia no. 44 tahun 2009
tentang Rumah Sakit;
6. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2014
tentang Standardisasi dan Penilaian Kesesuaian;
7. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014
tentang Pemerintahan Daerah;
 8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 71
Tahun 2013 tentang Pelayanan Kesehatan pada Jaminan
Kesehatan Nasional;
9. Permenkes no. 69 tahun 2014 tentang Kewajiban Rumah
Sakit dan Kewajiban Pasien;
10. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4
Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan;
11. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
12. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 34
Tahun 2022 Tentang Akreditasi Pusat Kesehatan
Masyarakat, Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit
Transfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter, Dan
Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
13. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
HK.01.07/MENKES/165/2023 Tentang Standar Akreditasi
Pusat Kesehatan Masyarakat.

MEMUTUSKAN :
Menetapkan :
KESATU : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Candilama tentang Hak
dan Kewajiban Pasien UPTD Puskesmas Candilama.
KEDUA : Puskesmas harus melakukan identifikasi dan menyampaikan
informasi tentang hak dan kewajiban pasien sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan, jenis-jenis
pelayanan yang dilengkapi dengan jadwal pelaksanaannya
kepada pasien/ pengguna layanan..
KETIGA : Hak dan kewajiban pasien UPTD Puskesmas Candilama
sebagaimana tercantum dalam lampiran merupakan bagian
yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.
KEEMPAT : Pasien memberikan informasi tentang kewajiban mereka untuk
memberikan informasi yang akurat kepada kepada petugas dan
menghormati hak-hak petugas.
KELIMA : Petugas harus menghormati hak-hak pasien yang telah
ditetapkan.
KEENAM : Dengan berlakunya surat keputusan ini, maka surat keputusan
Kepala Puskesmas Candilama Nomor 015/SK/A-II/2017
tentang SK Hak dan Kewajiban Sasaran Program dan Pasien
Pengguna Layanan Puskesmas dinyatakan tidak berlaku.
KETUJUH : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/ perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Semarang
pada Tanggal 20 Maret 2023

KEPALA UPTD
PUSKESMAS CANDILAMA

WAHYOTO
SALINAN, disampaikan kepada Yth. :
1. Kepala Tata Usaha
2. Seluruh pegawai Puskesmas
3. Arsip
 LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS
CANDILAMA KOTA SEMARANG TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN UPTD
PUSKESMAS CANDILAMA
NOMOR : 003/SK/III/2023
TANGGAL : 20 MARET 2023

HAK PASIEN

1. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa

diskriminasi.
2. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar operasional prosedur.
3. Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien.
4. Memilih dokter dan dokter gigi yang sesuai dengan keinginan pasien dan
peraturan Puskesmas bila memungkinkan.
5. Meminta konsultasi tentang penyakit yang diderita kepada dokter atau
dokter gigi.
6. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita.
7. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis, tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi
yang mungkin terjadi, prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan.
8. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan atas penyakit yang diderita.
9. Didampingi keluarga pada saat kritis.
10. Memperoleh keamanan dan keselamatan diri selama menjalani
perawatan di Puskesmas.
11. Mendapatkan perlindungan atas rahasia kedokteran termasuk
kerahasiaan rekam medis.
12. Memberikan persetujuan atau menolak untuk menjadi bagian dalam
suatu penelitian.
13. Menyampaikan pengaduan atau keluhan atas pelayanan yang
diterima.
14. Mengajukan usul, saran atau perbaikan terhadap pelayanan
Puskesmas.
KEWAJIBAN PASIEN
1. Mematuhi peraturan yang berlaku.
2. Menggunakan fasilitas Puskesmas secara bertanggung jawab.
3. Menghormati hak - hak pasien lain, pengunjung dan hak tenaga
kesehatan serta petugas lain.
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat tentang
masalah kesehatannya.
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan
jaminan kesehatan yang dimilikinya.
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga
kesehatan dan disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah
mendapatkan penjelasan sesuai peraturan perundang-undangan.
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk
menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga
kesehatan dan atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh
tenaga kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau
masalah kesehatannya
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

KEPALA UPTD
PUSKESMAS CANDILAMA

WAHYOTO