PEMERINTAH KABUPATEN TANAH BUMBU

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PERAWATAN PAGATAN
Alamat : Jln. Arif Rahman Hakim No.68 Telpon : (0518) 38146 Pagatan
Kecamatan Kusan Hilir 72273 E-mail : puskesmaspagatan_tu@yahoo.com

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN PAGATAN
Nomor : 188.4/VII/SK/ /0101/2016
TENTANG
KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN
LAIN DALAM PELAYANAN DI PUSKESMAS PERAWATAN PAGATAN
KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN PAGATAN,

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan yang sesuai harapan pasien,
diperlukan komunikasi yang baik antara petugas pemberi layanan dengan pasien maupun
keluarganya;
b. bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan dengan pasien dapat berjalan
optimal, dipandang perlu untuk melakukan identifikasi hambatan budaya, bahasa,
kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf (a) dan (b) diatas,
perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala Puskesmas.
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang praktik kedokteran;
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.128/Men.Kes/SK/II/ 2004 tentang Kebijakan Dasar
Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan No.290/MENKES /PER/III/2008 tentang Persetujuan
Tindakan Kedokteran;
5. Peraturan Menteri Kesehatan No.1691/ MENKES/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan
Pasien Rumah Sakit.
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI
HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM
PELAYANAN DI PUSKESMAS PERAWATAN PAGATAN.
Kesatu : Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan
lain dalam pelayanan menjadi kewajiban bersama baik Kepala Puskesmas, petugas
pendaftaran maupun petugas pemberi layanan klinis;
Kedua : Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan
sebagaimana diktum kesatu dilaksanakan sekali dalam setahun dalam sebuah rapat koordinasi
antara Kepala Puskesmas dengan petugas pendaftaran dan petugas pemberi layanan klinis;
Ketiga : Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan yang
diidentifikasi pada saat rapat koordinasi, dilakukan tindak lanjut untuk meminimalkan
hambatan sehingga proses pelayanan berjalan lancar;
Keempat : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian
hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Pagatan
Pada tanggal : 15 Juli 2016
KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN PAGATAN,

dr. Hj. IRMA RAHMAWATI

NIP. 19740116 200312 2 006