PELAYANAN PENDAFTARAN

PASIEN PRIORITAS

No. Dokumen : SOP/ NA-LKT-13/ Ditetapkan Oleh

2019 Kepala Puskesmas Plandaan
No. Revisi : 00
PUSKESMAS SOP
PLANDAAN Tanggal Terbit : 26 Juli 2019
dr. ASNAN BUDI SASMITO
NIP. 196910242002121003
Halaman : 1/2

1. Pengertian Pelayanan Pendaftaran Pasien Prioritas adalah suatu bentuk pelayanan

pendaftaran yang memberikan prioritas kepada pasien ibu hamil, lansia
dan disabilitas melalui pemberian nomer antrian elektronik khusus dan
label pada tempat duduk pasien prioritas tersebut.
Pasien Prioritas adalah pasien yang mendapatkan percepatan pelayanan
di loket pendaftaran yang meliputi ibu hamil, lansia dan disabilitas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi petugas di loket
pendaftaran dalam melakukan pelayanan pendaftaran kepada pasien
prioritas
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Plandaan No. 188.4/004.1.1/415.17.15/2019
tentang Perubahan Atas Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Nomor :
188.4 / 02.1 / 415.17.15 / 2018 tentang - Jenis Pelayanan Pada
UPTD Puskesmas Plandaan
4. Referensi 1. Permenkes RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
2. Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta
5. Alat dan Bahan 1. ATK
2. Mesin antrian
6. Langkah – langkah 1. Petugas loket menyambut kedatangan pasien dengan salam dan
senyum penuh perhatian.
2. Petugas loket menanyakan keperluan pasien.
3. Petugas loket mempersilahkan pasien mengambil nomer antrian
khusus pasien prioritas bila yang datang adalah pasien prioritas.
4. Petugas loket mempersilahkan pasien prioritas menunggu di tempat
duduk pasien prioritas.
5. Petugas loket melakukan pendaftaran pasien prioritas dengan
melakukan identifikasi dan penggolongan jenis pembayaran pasien
( umum / peserta BPJS / Jamkesda / lain-lain ).
6. Petugas loket melakukan pencatatan pada Register Rawat Jalan dan
aplikasi SIMPUS / p-Care.
7. Petugas loket mempersilahkan pasien prioritas menuju ruangan /
unit yang diinginkan.
8. Petugas loket menyerahkan buku rekam medis ke ruangan / unit
1/2
 yang diinginkan pasien prioritas.
9. Pasien prioritas menunggu panggilan pemeriksaan.
7. Diagram Alir
Petugas loket menyambut kedatangan pasien

Petugas loket menanyakan keperluan pasien

Pasien prioritas mengambil nomer antrian

khusus pasien prioritas

Pasien prioritas menunggu di tempat duduk pasien prioritas

Petugas loket melakukan pendaftaran pasien prioritas

Pencatatan pada Register Rawat Jalan

dan aplikasi SIMPUS / p-Care

Pasien prioritas menuju ruangan / unit yang diinginkan

Buku rekam medis diserahkan ke ruangan / unit

yang diinginkan pasien prioritas

Pasien prioritas menunggu panggilan pemeriksaan

8. Hal – hal yang -

perlu diperhatikan
9. Unit Terkait Semua unit pelayanan di Puskesmas

10. Dokumen Terkait 1. Rekam medis

2. Aplikasi SIMPUS dan p-Care
11. Rekaman Historis Tanggal mulai
Perubahan No Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan

2/2
3/2