PEMERINTAH KABUPATEN WAY KANAN

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS NEGERI BESAR
Jl.Hi.Sawaludin No.198 – Kampung Tiuh Baru Kec. Negeri Besar Kode Pos 34769

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS NEGERI BESAR

NOMOR : 440/III/ /SK/PKM-NB/VIII/2023

TENTANG

KEWAJIBAN MENGINFORMASIKAN HAK DAN KEWAJIBAN SERTA

MEMPERHATIKAN KESELAMATAN PASIEN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPT PUSKESMAS NEGERI BESAR

Menimbang : a. Bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan yang
sesuai harapan maka diperlukan pemahaman hak dan kewajiban
pasien baik oleh petugas pemberi layanan klinis maupun oleh
pasien di UPT Puskesmas Negeri besar;
b. Bahwa sehubungan dengan hal tersebut perlu ditetapkan Keputusan
Kepala Puskesmas Negeri besar tentang Kewajiban
Menginformasikan Hak Dan Kewajiban Serta Memperhatikan
Keselamatan Pasien;
Mengingat : 1. UU Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan;
2. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 128/Men.Kes/SK/II/ 2004
tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan No. 43 Tahun 2019 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 34 Tahun
2022 Tentang Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik,
Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktik
Mandiri Dokter, Dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS NEGERI BESAR

TENTANG KEWAJIBAN MENGINFORMASIKAN HAK DAN
KEWAJIBAN SERTA MEMPERHATIKAN KESELAMATAN
PASIEN
Kesatu : Menyusun brosur dam Poster tentang kewajiban menginformasikan
 Hak dan Kewajiban serta memperhatiakan keselamatan Pasien di UPT
Puskemas Negeri besar.
Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/
perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Negeri besar

Pada Tanggal : 01 Agustus 2023
KEPALA UPT PUSKESMAS NEGERI BESAR

ISTIYANA

LAMPIRA : KEPUTUSAN KEPALA UPT

N PUSKESMAS NEGERI BESAR
NOMOR : 440/III/
/SK/PKM-NB/VIII/2023
TENTANG : KEWAJIBAN
MENGINFORMASIKAN HAK
DAN KEWAJIBAN SERTA
MEMPERHATIKAN
KESELAMATAN PASIEN
 KEWAJIBAN MENGINFORMASIKAN HAK DAN KEWAJIBAN SERTA
MEMPERHATIKAN KESELAMATAN PASIEN

I. HAK PASIEN:
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas
Negeri besar.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second
opinion) yang memiliki Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar
Puskesmas.
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
11. Dapat didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas.
13. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya.
14. Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu diduga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana.
15. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan
melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan.

II. KEWAJIBAN PASIEN:

1. Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi, serta perawat.
 3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas.
4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

III. KESELAMATAN PASIEN:

1. Mengidentifikasi pasien dengan benar.
2. Meningkatkan komunikasi yang efektif.
3. Meningkatkan keamanan obat-obatan yang harus diwaspadai.
4. Memastikan lokasi pembedahan yang benar sesuai prosedur.
5. Mengurangi resiko infeksi terhadap perawatan kesehatan,
6. Mengurangi risiko cedera pasien akibat terjatuh.

Ditetapkan di : Negeri Besar

pada tanggal : 01 Agustus 2023
KEPALA UPT PUSKESMAS NEGERI BESAR,

ISTIYANA