PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS ........
Kp. ............. Ds. ........ Kec. ................. – Garut 44164
Tlp. (...................) website : www.puskesmas.........com,
e-mail : puskesmas........@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS CIPANAS

NOMOR : ……./SK/PKM-TGD/I/2022
TENTANG
KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA,
KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS CIPANAS,

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan

yang sesuai harapan pasien, diperlukan komunikasi yang
baik antara petugas pemberi layanan dengan pasien
maupun keluarganya;
b. bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan
dengan pasien dapat berjalan optimal, dipandang perlu
untuk melakukan identifikasi hambatan budaya, bahasa,
kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b,
perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas ........ tentang Kewajiban Mengidentifikasi
Hambatan Budaya, Bahasa, Kebiasaan dan Hambatan
Lain Dalam Pelayanan;
Mengingat : 1) Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004, tentang Praktik
Kedokteran;
2) Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
3) Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1691/Menkes/PerVIII/2011 tentang Keselamatan Pasien
 -2-

Rumah Sakit;
4) Peraturan Menteri Kesehatan No.
290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan
Tindakan Kedokteran;
5) Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 Tahun 2019
tentang Puskesmas;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CIPANAS TENTANG
MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA,
KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN

KESATU : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas ........ tentang kewajiban

mengidentifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan
hambatan lain dalam pelayanan;
KEDUA : Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan budaya,
bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan
menjadi kewajiban bersama baik Kepala Puskesmas, petugas
pendaftaran maupun petugas pemberi layanan di unit
pelayanan.
KETIGA : Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan
hambatan lain dalam pelayanan sebagaimana diktum
Pertama dilaksanakan sekali dalam setahun dalam sebuah
rapat koordinasi antara Kepala Puskesmas dengan petugas
pendaftaran dan petugas pemberi layanan di Unit Pelayanan.

KEEMPAT : Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan

lain dalam pelayanan yang diidentifikasi pada saat rapat
koordinasi, dilakukan tindak lanjut untuk meminimalkan
hambatan sehingga proses pelayanan berjalan lancar.
KELIMA : Hambatan budaya dan bahasa sebagaimana diktum pertama
adalah sebagaimana terlampir dan merupakan bagian yang
tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.
KEEMAM : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya,
 -3-

maka akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Garut
Pada Tanggal : ..................2022

KEPALA UPT PUSKESMAS ........,

...............
 LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS ........
NOMOR : ……./SK/PKM-TGD/I/2022
TENTANG KEWAJIBAN
MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA,
BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN
LAIN PELAYANAN DI PUSKESMAS ........

1. Hambatan Budaya
a. Budaya/Pantangan masyarakat untuk berobat pada hari Sabtu.
b. Budaya/Pantangan masyarakat yang menghindari makanan amis-
amisan (dalam bahasa Jawa) setlah melaksanakan operasi / tindakan
medis lain yang membutuhkan tindakan pembedahan, yang mana
makanan tersebut justru mempunyai nilai gizi yang tinggi.
c. Budaya/Pantangan bagi ibu hamil untuk tidur di siang hari, yang
mana kebutuhan istirahat pada ibu hamil sangat dibutuhkan untuk
mempersiapkan kondisinya saat menjelang persalinan.
2. Hambatan Bahasa
a. Lambung (dalam bahasa Jawa), yang sebenarnya adalah pinggang.
b. Mancur-mancur (dalam bahasa Jawa), yang sebenarnya adalah
diare / mencret.
c. Bayu (dalam bahasa Jawa), yang sebenarnya adalah pembuluh darah
vena. d. Otot (dalam bahasa Jawa maknanya pembuluh darah), yang
sebenarnya adalah