PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN
No Dokumen :
No Revisi :
SOP
KABUPATEN Tanggal Terbit : PUSKESMAS
MUSI RAWAS Halaman : CIPTODADI
Tanda Tangan :

BLUD UPT dr. Erwan

PUSKESMAS Susanto
CIPTODADI .................................. NIP.1980531
2009031003

1.Pengertian 1. Penyampaian hak dan kewajiban pasien adalah cara

untuk menyampaikan informasi berupa hak dan
kewajiban pasien, baik secara lisan maupun dengan
media bantu.
2. Hak adalah sesuatu yang diperoleh setelah
melaksanakan kewajiban.
3. Kewajiban adalah sesuatu yang harus di lakukan
sebelum menerima yang seharusnya diperoleh.
2.Tujuan Sebagai acuan kerja bagi petugas,agar pasien dapat
memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3.Kebijakan SK Kepala puskesmas nomor : / /KPTS/PKM.CPT/2022
Tentang Penyampaian Hak dan Kewajiban di Puskesmas
Ciptodadi
4.Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor : 69
Tahun 2014 Tentang kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban
Pasien
5.Alat dan 1. Brosur
bahan 2. Audio
3. Buku penyampaian informasi
6.Langkah 1. Petugas menyapa pasien
langkah 2. Petugas menyampaikan informasi tentang hak dan
kewajiban kepada pasien baru
3. Petugas mempersilahkan pasien atau keluarga
membaca hak dan kewajiban pasien yang tersedia di
benner, audio dan buku menu pemberian informasi
4. Petugas melayani pasien yang membutuhkan informasi
lebih lanjut dan mencatatnya di logbook
5. Sosialisasi kepada petugas dilakukan dalam suatu rapat

7.Hal-hal yang Metode penyampaian hak dan kewajiban pasien harus jelas
Perlu dan transparan
diperhatikan
8.Unit Terkait 1. Pendaftaran
 2. Pemeriksaan umum
3. Apotik
4. KIA
5. MTBS
6. Klinik Konseling
7. UGD
8. Rawat inap

9.Dokumen 1. Lembaran hak dan kewajiban pasien

Terkait 2. Bukti penyampaian informasi

10.Rekaman No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

historis Diberlakukan
perubahan