PEMERINTAH KABUPATEN SANGGAU

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BALAI KARANGAN
Jalan.Ai .Gumis No. 4, BalaiKarangan I, Kec. Sekayam, Email: pkmbalaikarangan@gmail.com, Kodepos: 78556

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS BALAI KARANGAN

NOMOR TAHUN 2022

TENTANG
KEBIJAKAN IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PASIEN
DENGAN RISIKO, KENDALA DAN KEBUTUHAN KHUSUS

KEPALA UPT PUSKESMAS BALAI KARANGAN

Menimbang : a. Bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu

pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan
komunikasi yang baik antara petugas pemberi layanan
dengan pasien Maupun keluarganya;
b. Bahwa untuk menjamin tercapainnya hasil mutu
pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan
komunikasi yang baik antara petugas pemberi layanan
dengan pasien maupun keluarganya;
c. Bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi
layanan dengan pasien dapat berjalan optimal,
dipandang perlu untuk melakukan identifikasi hambatan,
budaya, bahasa kebiasaan dan hambatan;
d.
Bahwa untuk melaksanakan maksud point a dan b,
perlu ditetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas
Balai Karangan;
Mengingat : 1. Undang-undang nomor 29 Tahun 2004 Tentang Praktek
Kedokteran;
2. Undang-undang nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan
3. Peraturan mentri Kesehatan Indonesia Nomor
1691/menkes/PerVIII 2011Tentang Kesehatan;

4. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 tahun 2019

Tentang Pusksmas;
 5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 43 tahun 2019, tentang Puskesmas;
6. Peraturan Mentri Kesehatan Nomor
290/MENKES/PER/III/2008 Tentang
Persetujuan Tindakan Kedokteran;

MEMUTUSKAN :
Menetapkan : Keputusan Kepala UPT Puskesmas Balai Karangan
Tentang Kebijakan Identifikasi Dan Pemenuhan
Kebutuhan Pasien Dengan Risiko, Kendala Dan
Kebutuhan Khusus
KESATU : Menentukan Kewajiban mengidentifikasi hambatan
budaya, bahasa, Kebiasaan dan hambatan lain dalam
pelayanan menjadi kewajiban bersamabaik Kepata
Puskesmas, Petugas Pendaftaran maupun Petugas
pemberi layanan di unit pelayanan.
KEDUA : Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan
hambatan lain daam pelayanan sebagai mana diktum
pertama dilaksanakan sekali dalam setahun dalam
sebuah rapat Koordinasi antara kepala puskesmas
dengan petugas pendaftaran dan petugas pemberi
pelayanan di unit pelayanan.
KETIGA : Segala hambatan budaya, bahasa kebiasaan dan
hambatan lain dalam pelayanan yang di identifikasi
pada saat rapat Koordinasi, dilakukan tindak lanjut untuk
meminimalkan hambatan sehingga proses pelayanan
berjalan lancar.

KEEMPAT : Hambatan Budaya dan bahasa sebagai mana diktum

pertama adalah sebagai mana terlampir dan merupakan
bagian yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.

KELIMA :
Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan dalam penetapan ini akan diadakan
perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Balai Karangan

pada tanggal Januari 2023

KEPALA UPT PUSKESMAS

BALAI KARANGAN,

HANYA’A YUSTINA, A.Md.Keb.

Penata,TK.I,/IIId
NIP 19681003 198812 2 001