PANDUAN PENDAFTARAN

PUSKESMAS KARANGLEWAS

No Dokumen : PD/C.VII/UKP/569/IV/2016
Tanggal Terbi : 4 April 2016.
No Revisi : -

DINAS KESEHATAN
PEMERINTAH KABUPATEN BANYUMAS
TAHUN 2016
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas
rahmat dan hidayah-Nya, kami dapat menyelesaikan Panduan Pendaftaran Pasien
Puskesmas Karanglewas. Buku ini kami susun sebagai salah satu upaya untuk
memberikan acuan dan kemudahan dalam pelaksanaan persiapan akreditasi baik
oleh pendamping maupun pelaksana akreditasi Puskesmas Karanglewas
Akreditasi mempersyaratkan adanya pembuktian pelaksanaan seluruh
kegiatan pelayanan melalui dokumentasi dan penelusuran, karena pada prinsip
akreditasi, seluruh kegiatan harus tertulis dan apa yang tertulis harus dikerjakan
dengan sesuai. Buku ini berisi acuan yang dapat digunakan sebagai Panduan
Pendaftaran Pasien di Puskesmas Karanglewas. Pada kesempatan ini perkenankan
saya untuk menyampaikan ucapan terima kasih dan apresiasi kepada semua
karyawan yang telah terlibat dalam proses penyusunan Panduan Pendaftaran
Pasien Puskesmas Karanglewas.
Semoga dengan digunakannya buku ini dapat mempermudah petugas dalam
melaksanakan pendaftaran pasien di Puskesmas Karanglewas.

Karanglewas,4 April 2016

Kepala Puskesmas Karanglewas

SUJOTO, SKM
NIP : 19600217 198309 1 001
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar.................................................................................................... 2
Daftar Isi............................................................................................................... 3
A. Definisi......................................................................................................... 4
B. RuangLingkup............................................................................................ 4
C. Tata Laksana............................................................................................... 5
D. Dokumentasi............................................................................................... 5
A. Definisi
Pendaftaran merupakan tempat dimana pasien mengalamim kontak
langsung dengan pemberi layanan kesehatan. Kepuasan pasien pada saat
proses pendaftaran tergantungn sejauh mana kebutuhannya terpenuhi, untuk itu
perlu adanya dukungan sarana dan lingkungan yang memadai

B. Ruang Lingkup
A. Pasien
B. Petugas pendaftaran
C. Ruang pendaftaran
D. Petugas klinis
E. Pimpinan puskesmas

C. Tata Laksana
Pasien datang mengambil nomor antrian pendaftaran sesuai dengan
tujuan (KIA, Kesehatan Gigi dan Mulut, Ruangan Pemeriksaan Umum). Pasien
dipanggil ke loket pendaftaran sesuai dengan nomor antrian. Bagi yang belum
pernah berkunjung ke Puskesmas Karanglewas (Kunjungan Baru), pasien
mendaftarkan diri dengan menyampaikan data nama, umur, alamat, nama KK, &
keperluan, ke Petugas Loket, dengan membayar karcis retribusi Rp. 5.000,-
kemudian semua data dimasukkan ke Komputer, sementara Petugas Loket
membuatkan Kartu berobat, Pasien menuju ke tempat pelayanan yang lain.

Mesin Antrian
 Bagi Pasien yang membawa kartu, dipanggil ke loket pendaftaran sesuai
dengan nomor antrian pendaftaran dapat langsung menyodorkan kartu berobat
dan membayar karcis retribusi Rp. 5.000,-. Setelah semua data dimasukkan ke
Komputer Pasien menuju tempat pelayanan yang lain.

Kartu Berobat Pasien

Untuk Pasien Jamkesmas, KBS, BPJS Mandiri dan Askes tidak
dikenakan biaya sama sekali, yang berhak menentukan rujukan adalah Dokter.
Untuk pasien rujukan harus diikutkan ke Puskesmas untuk diperiksa dokter,
kecuali membawa surat diagnosa dari dokter. Pasien rujukan hanya dapat
diwakilkan jika pasien yang bersangkutan sudah berada di Ruang IGD Rumah
Sakit setempat.
Di Poli Pasien akan mendapatkan pelayanan yang diinginkan sesuai
standart. Setelah Pasien mendapatkan pemeriksaan, pengobatan dan konseling
pasien menuju apotik untuk mengambil obat kemudian pulang.
Setelah dari Poli sesuai keperluan, pasien bisa dirujuk ke Laboratorium,
Pojok Gizi,  dll. Bila di Poli / Unit pelayanan  yang lain ada tindakan medis pasien
akan dikenakan biaya tindakan sesuai Perda dan dibayar di Kasir  (Apotik).
 Karcis retribusi untuk pasien umum

D. Dokumentasi
1. Kegiatan di Dalam Gedung
Dokumentasi Kegiatan dilakukan pada saat setelah proses penyuluhan
yang ditulis dalam rekam medis pasien dan dimasukan ke dalam simpus
puskesmas melalui computer
2. Kegiatan di Luar Gedung :
a. Buku Kegiatan
b. Penyuluhan:
- Undangan
- Materi penyuluhan
- Daftar hadir dan notulen penyuluhan