PANDUAN PENDAFTARAN

PUSKESMAS MARGAASIH

No Dokumen :
Tanggal Terbi :
No Revisi : -

DINAS KESEHATAN
PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG
TAHUN 2022
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas
rahmat dan hidayah-Nya, kami dapat menyelesaikan Panduan Pendaftaran Pasien
Puskesmas Margaasih. Buku ini kami susun sebagai salah satu upaya untuk
memberikan acuan dan kemudahan dalam pelaksanaan persiapan akreditasi baik
oleh pendamping maupun pelaksana akreditasi Puskesmas Margaasih

Akreditasi mempersyaratkan adanya pembuktian pelaksanaan seluruh

kegiatan pelayanan melalui dokumentasi dan penelusuran, karena pada prinsip
akreditasi, seluruh kegiatan harus tertulis dan apa yang tertulis harus dikerjakan
dengan sesuai. Buku ini berisi acuan yang dapat digunakan sebagai Panduan
Pendaftaran Pasien di Puskesmas Margaasih. Pada kesempatan ini perkenankan
saya untuk menyampaikan ucapan terima kasih dan apresiasi kepada semua
karyawan yang telah terlibat dalam proses penyusunan Panduan Pendaftaran
Pasien Puskesmas Margaasih.
Semoga dengan digunakannya buku ini dapat mempermudah petugas dalam
melaksanakan pendaftaran pasien di Puskesmas Margaasih.

Margaasih, 03 Januari 2022

Kepala Puskesmas Margaasih

dr. Irda Hasnita, S.M

 DAFTAR ISI

Kata Pengantar.................................................................................................... 2
Daftar Isi............................................................................................................... 3
A. Definisi......................................................................................................... 4
B. RuangLingkup............................................................................................ 4
C. Tata Laksana............................................................................................... 5
D. Dokumentasi............................................................................................... 5
A. Definisi
Pendaftaran merupakan tempat dimana pasien mengalamim kontak
langsung dengan pemberi layanan kesehatan. Kepuasan pasien pada saat
proses pendaftaran tergantungn sejauh mana kebutuhannya terpenuhi, untuk itu
perlu adanya dukungan sarana dan lingkungan yang memadai

B. Ruang Lingkup
A. Pasien
B. Petugas pendaftaran
C. Ruang pendaftaran
D. Petugas klinis
E. Pimpinan puskesmas

C. Tata Laksana
Pasien datang mengambil nomor antrian pendaftaran sesuai dengan
tujuan (KIA, Kesehatan Gigi dan Mulut, Ruangan Pemeriksaan Umum). Pasien
dipanggil ke loket pendaftaran sesuai dengan nomor antrian. Bagi yang belum
pernah berkunjung ke Puskesmas Margaasih (Kunjungan Baru), pasien
mendaftarkan diri dengan menyampaikan data nama, umur, alamat, nama KK, &
keperluan, ke Petugas Loket, dengan membayar karcis retribusi Rp. 7.000,-
kemudian semua data dimasukkan ke Komputer, sementara Petugas Loket
membuatkan Kartu berobat, Pasien menuju ke tempat pelayanan yang lain.

Mesin Antrian
 Bagi Pasien yang membawa kartu, dipanggil ke loket pendaftaran sesuai
dengan nomor antrian pendaftaran dapat langsung memperlihatkan kartu
berobat dan membayar karcis retribusi Rp. 7.000,-. Setelah semua data
dimasukkan ke Komputer Pasien menuju tempat pelayanan yang lain.

Kartu Berobat Pasien

Untuk Pasien Jamkesmas, BPJS Mandiri dan BPJS Penerima bantuan
iuran tidak dikenakan biaya sama sekali, yang berhak menentukan rujukan
adalah Dokter. Untuk pasien rujukan harus diikutkan ke Puskesmas untuk
diperiksa dokter, kecuali membawa surat diagnosa dari dokter. Pasien rujukan
hanya dapat diwakilkan jika pasien yang bersangkutan sudah berada di Ruang
IGD Rumah Sakit setempat.
Di Poli Pasien akan mendapatkan pelayanan yang diinginkan sesuai
standart. Setelah Pasien mendapatkan pemeriksaan, pengobatan dan konseling
pasien menuju apotik untuk mengambil obat kemudian pulang.
Setelah dari Poli sesuai keperluan, pasien bisa dirujuk ke Laboratorium,
Pojok Gizi,  dll. Bila di Poli / Unit pelayanan  yang lain ada tindakan medis pasien
akan dikenakan biaya tindakan sesuai Perda dan dibayar di Kasir  (Apotik).
 Karcis retribusi untuk pasien umum

D. Dokumentasi
1. Kegiatan di Dalam Gedung
Dokumentasi Kegiatan dilakukan pada saat setelah proses penyuluhan
yang ditulis dalam rekam medis pasien dan dimasukan ke dalam simpus
puskesmas melalui computer
2. Kegiatan di Luar Gedung :
a. Buku Kegiatan
b. Penyuluhan:
- Undangan
- Materi penyuluhan
- Daftar hadir dan notulen penyuluhan