PEMERINTAH KABUPATEN BARRU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PEKKAE
Alamat :Jl. Abd Muis Pekkae, Kec. Tanete Rilau, Kode Pos 90761
Telp. 0427-2323276E-mail : puskesmaspekkae@gmail.com

KERANGKA ACUAN POLI UMUM

UPTD PUSKESMAS PEKKAE

Kementrian Negara/Lembaga : Kesehatan RI

Instansi : Dinas Kesehatan Kabupaten Barru

Unit Organisasi : UPTD Puskesmas Pekkae

Program : Poli Umum

Kegiatan : Anamnesa, Pemeriksaan Pasien, Diagnosa

Detail kegiatan :

1. Latar Belakang
Pembangunan kesehatan diarahkan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan
kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar peningkatan derajat kesehahtan masyarakat
setinggi-tingginya dapat terwujud
Pengembangan kesehatan merupakan bagian integral dan terpenting dari pembangunan
nasioanal. Tujuan diselenggarakannya pembangunan nasional adalah meningkatnya kesadaran,
kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang terwujud derajat kesehatan masyarakat
yang optimal. Untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan tersebut diselenggarakan
berbagai upaya kesehatan secara menyeluruh, berjenjang dan terpadu. Puskesmas adalah
penanggung jawab penyelenggara kesehatan untuk jenjang tingkat pertama.
Keberhasilan pembangunan, khususnnya bidang kesehatan antara lain ditandai dengan
angka kematian ibu dan angka kematian bayi telah berhasil diturunkan dan sementara umur
harapan ibu rata-rata meningkat secara bermakna.
Agar peran dan fungsi puskesmas sebagai unit pelayanan kesehatan yang berada diujung
paling depan dapat lebih maksimal melayani masyarakat, maka setiap puskesmas yang ada
maupun yang didirikan harus memenuhi standard, baik sebagai puskesmas rawat jalan, maupun
puskesmas rawat inap.
Seiring dengan kemajuan teknologi dan mengingatnya pendidikan masyarkat dalam era
globalisasi ini puskesmas dituntut untuk menyediakan pelayanan yang bermutu.
Puskesmas dapat dikatakan telah bermutu apabila dalam melayani masyarakat telah sesuai
dengan standard pelayanan yang telah ditentukan dan pelanggaran merasa puas. Sesuai atau
tidaknya puskesmas melaksanakan standar selama ini dilakukan dengan menghitung “
compliance rate”bagi puskesmas yang melaksanakan QA biasa dilakukan dengan menyebarkan
angket kepuasan pelanggan, dengan demikian dapat dikatakan bahwa sampai saat ini terdapat
berbgai keragaman mutu pelayanan di puskesmas.

POLI UMUM PUSKESMAS PEKKAE

 Sehubungan dengan hal tersebut dan mengcu pada pola penilaian akreditasi Rumah Sakit
diterapkan pula penilaian akreditasi untuk puskesmas. Adapun rangkaian kegiatan akreditasi
puskesmas meliputi : Penilaian akreditasi puskesmas terhadap 7 pokja yang ada : admen,
yanmen,KIA/KB,promkes, p2, kesling, gizi.

Pelayanan medic baik berupa pelayanan rawat jalan dan rawat inap adalah salah satu jenis
pelayanan puskesmas yang mengelola pelayanan langsung kepada pasien, bersama-sama
dengan pelayanan keperawatan dan pelayanan penunjang. Pelayanan medic sebagai suatu
system terdiri dari : pertama, masukan yang terdiri dari tenaga, organisasi dan tata laksana,
kebijakasanaan dan prosedur,sarana dan prasarana medic, serta pasien yang dilayani; kedua,
proses pelayanan itu sendiri, dan ketiga adalah keluaran yang berupa pelayanan medic di
puskesmas. Ketiganya harus dievaluasi agar menghasilkan pelayanan medic yang bermmutu.
Kesemuanya ini sangat dipengaruhi oleh kepala puskesmas, unit-unit lain yang ada
dipuskesmas, kemajuan IPTEK dan sosial ekonomi serta budaya masyarakat.

2. Tujuan
A. Tujuan Umum
1. Meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu kepada masyarakat
2. Meningkatkan kepuasan pelanggan/konsumen puskesmas
B. Tujuan Khusus
1. Melaksanakan program-program sesuai dengan standard akreditasi puskesmas
2. Melaksanakan pembenahan administrasi dan sistim manajemne puskesmas
3. Membuatkomitmen yang diikuti dan dipatuhi oleh seluruh staf anggota poli klinik
umum dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas

3. Sasaran
sasaran kegiatan di Poli Klinik umum meliputi
1. Pelayanan pengobatan penyakit menular dan tidak menular
2. Pelayanan telinga hidung dan tenggorokan
3. Pelayanan pasien gangguan jiwa
4. Pelayanan surat keterangan berbadan sehat
5. Oelayanan surat keterangan istirahat
6. Seluruh staf poli klinik umum sebagai pelaku implementasi sesuai tugas pokok dan fungsi
masing-masing
7. Semua sarana dan prasarana di lingkup puskesmas.

POLI UMUM PUSKESMAS PEKKAE

4. Pelaksanaan
Waktu : Senin – Kamis Jam 07.30 s/d Jam 13.45
Jum’at Jam 07.30 s/d Jam 12.00

5. Penutup
Demikian kerangka acuan ini dibuat agar petugas kesehatan dapat melaksanakan
tugasnya dengan baik.

Mengetahui: Pelaksana Kegiatan,

Kepala UPTD Puskesmas Pekkae

H.Taswi, S.Farm, Apt Hasmawati, S.Kep.Ners

NIP.197004131991031006

POLI UMUM PUSKESMAS PEKKAE