PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK TIMUR

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LENDANG NANGKA
Jln. Tgh. Mustafa kamaludin Lendang Nangka Kec. Masbagik Kp.83661

KEPUTUSAN

KEPALA UPTD PUSKESMAS LENDANG NANGKA

NOMOR : /ADM/SK/PKM.Ldk/ /2023

TENTANG
PENETAPAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
DI UPTD PUSKESMAS LENDANG NANGKA

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPTD PUSKESMAS LENDANG NANGKA

Menimbang : a. Bahwa Puskesmas harus melakukan identifikasi

dan menyampaikan informasi tentang hak dan
kewajiban pasien sesuai dengan ketentuan
peraturan perundangundangan, jenis-jenis
pelayanan yang dilengkapi dengan jadwal
pelaksanaannya kepada pasien/pengguna layanan.
Pasien juga diberikan informasi tentang kewajiban
mereka untuk memberikan informasi yang akurat
kepada petugas dan menghormati hak-hak petugas.
Yang dimaksud dengan pasien adalah setiap orang
yang melakukan konsultasi masalah kesehatannya
untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang
diperlukan baik secara langsung maupun tidak
langsung di fasilitas pelayanan kesehatan;
b. Bahwa dalam memberikan asuhan, petugas harus
menghormati hak-hak pasien yang telah ditetapkan.
Oleh karena itu, seluruh petugas diberikan
sosialisasi tentang regulasi dan perannya dalam
implementasi pemenuhan hak dan kewajiban pasien
untuk berpartisipasi dalam proses asuhannya;
c. Bahwa agar Puskesmas dapat menyampaikan
informasi dan menghormati hak dan kewajiban
pasien sesuai dengan menimbang a dan b maka
perlu disusun keputusan/ketetapan tentang Hak
dan Kewajiban Pasien.
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36
Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063);
2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 47
Tahun 2016 Tentang Fasilitas Pelayanan Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 43 Tahun 2019, tentang Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 14 Tahun 2021 Tentang Standar Kegiatan
Usaha dan Produk Pada Penyelenggaraan Perizinan
Berusaha Berbasis Risiko Sektor Kesehatan, 29.
Standar Usaha No. KBLI: 86102 Aktivitas
Puskesmas (halaman 649-686);
5. UU RI No. 44 Th 2009 ttg Rumah Sakit;
6. Permenkes RI No. 4 Th 2018 ttg Kewajiban RS dan
Kewajiban Pasien
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 34 Tahun 2022, tentang Akreditasi Pusat
Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium
Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktik
Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter
Gigi;
8. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor
HK.01.07/MENKES/165/2023 tentang Standar
Akreditasi Puskesmas;
9. Keputusan Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan
Nomor HK.02.02/D/4871/2023 tentan Instrumen
Survei Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat.

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS

LENDANG NANGKA TENTANG PENETAPAN HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN
KESATU : Menetapkan Hak dan Kewajiban Pasien di UPTD
Puskesmas Lendang Nangka sebagaimana tercantum
dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari surat keputusan ini.
KEDUA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal
ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian
hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.
KETIGA :

Ditetapkan : Lendang Nangka

Pada Tanggal :
KEPALA UPTD PUSKESMAS LENDANG NANGKA,

NURHADI
 Lampiran : Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Lendang
Nangka Tentang Hak dan
Kewajiban Pasien.
Nomor : /ADM/SK/PKM.Ldk
/ /2023
Tanggal :

Hak dan Kewajiban Pasien UPTD Puskesmas Lendang Nangka

1. HAK PASIEN
 Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku.
 Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
 Memperoleh layanan yang manusiawi,adil,jujur, dan tanpa
diskriminasi.
 Memperoleh layaynan kesehatan yang bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar proseduro perasional.
 Memperoleh layanan yang efektif dan efisien.
 Mengajukan pengaduan atas pelayanan yang didapatkan.
 Memilih dokter sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang
berlaku di puskesmas.
 Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada
dokter lain yang mempunyai surat izin praktik (SIP) baik di dalam
maupun di luar Puskesmas.
 Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya.
 Mendapat informasi yang lengkap sebelum dilakukan tindakan
medis dan pengobatan.
 Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan.
 Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
 Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang
dianutnya.
 Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan dipuskesmas.
 Mengajukan usul, saran, perbaikan atas pelayanan di puskesmas.
 Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya.
 Menggugat dan atau menuntut puskesmas apabila puskesmas
diduga memberi pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik
secara perdata dan pidana.
 Mengeluhkan pelayanan puskesmas yang tidak sesuai dengan
standar pelayaynan melalui mencetak dan elektronik sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan.
2. KEWAJIBAN PASIEN
 Mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas.
 Menggunakan fasilitas puskesmas secara bertanggung jawab.
 Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak
tenanga kesehatan serta petugas lain yang bekerja di
puskesmas.
 Memberi informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai
kemampuan dan pengetahuan tentang masalah
kesehatannya.
 Memberikan informasi mengenai kemampuan financial dan
jaminan kesehatan yang dimilikinya.
 Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga
kesehatan di puskesmas dan disetujui oleh pasien.
 Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya
untuk menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh
tenaga kesehatan dan atau tidak mematuhi petunjuk yang
diberikan oleh tenaga kesehatan.
 Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima
berupa retribusi daerah.

Ditetapkan : Lendang Nangka

Pada Tanggal :
KEPALA UPTD PUSKESMAS LENDANG NANGKA,

NURHADI