KLINIK UTAMA MEDIKA PERMATA BUNDA

Jl. Pengadilan Lama No.16, Majalengka Kulon, Majalengka

Telpon : 0233 8286454, Wa : 085318712313
Email : klinikmedikapermatabunda@gmail.com

KEPUTUSAN DIREKTUR KLINIK UTAMA MEDIKA PERMATA BUNDA

NOMOR : 03/26/SK/MPB/VI/2023

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI

KLINIK UTAMA MEDIKA PERMATA BUNDA

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

DIREKTUR KLINIK UTAMA MEDIKA PERMATA BUNDA,

Menimbang : a. bahwa dalam penyelenggaraan pelayanan klinik

mendukung pasien untuk mengetahui hak dan
kewajibannya;
b. bahwa klinik harus memastikan bahwa pelayanan yang
diberikan bertanggung jawab dan mendukung hak
pasien dan keluarga selama menjalani asuhan;
c. bahwa klinik melibatkan pasien dan keluarga dalam
menentukan keputusan-keputusan dalam pemberian
asuhan;
d. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud pada huruf a, b dan c diatas, perlu
ditetapkan Keputusan Penanggung jawab klinik
tentang Hak dan Kewajiban Pasien di Klinik Utama
Medika Permata Bunda;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29

Tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36
Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44
Tahun 2009 tentang RumahSakit;
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36
Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan;
5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor
47 Tahun 2016 tentang Fasilitas Pelayanan
Kesehatan;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 290/Menkes/Per/III/2008 tentang
Persetujuan Tindakan Kedokteran;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 36 Tahun 2012 tentang Rahasia
Kedokteran;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 9 Tahun 2014 tentang Klinik;
9. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan
Pasien;
10. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 4 Tahun 2018 tentang Kewajiban Rumah
Sakit dan Kewajiban Pasien;
11. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 14 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan
Perizinan Berusaha Berbasis Resiko Sektor
Kesehatan;
12. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 34 Tahun 2022 tentang Akreditasi
Puskesmas, Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit
Tranfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter
dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
13. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 1983 Tahun 2022 tentang Standar
Akreditasi Klinik;
14. Keputusan Direktur Jenderal Kementrian
Kesehatan Republik Indonesia Nomor 105 Tahun
2023 tentang Instrumen Survei Akreditasi Klinik;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR KLINIK UTAMA MEDIKA
PERMATA BUNDA TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN DI KLINIK UTAMA MEDIKA PERMATA BUNDA
KESATU : Hak dan Kewajiban Pasien adalah hak dan kewajiban
dari setiap orang yang melakukan konsultasi masalah
kesehatannya untuk memperoleh pelayanan kesehatan
yang diperlukan, baik secara langsung maupun tidak
langsung di Klinik Utama Medika Permata Bunda.
KEDUA : Hak dan Kewajiban Pasien sebagaimana dimaksud
Diktum KESATU tercantum pada lampiran yang
merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari
keputusan ini.
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan
dan atau kesalahan didalamnya, maka akan diadakan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Majalengka
Pada tanggal 1 Juni 2023
DIREKTUR
KLINIK UTAMA MEDIKA PERMATA BUNDA,

( dr. IMAM ERIYADI, Sp.B )

 Lampiran 1 : KEPUTUSAN DIREKTUR KLINIK
UTAMA MEDIKA PERMATA BUNDA
TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN
Nomor : 03/26/SK/MPB/VI/2023
Tanggal : 1 JUNI 2023

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK PASIEN :

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang

berlaku di Klinik Utama Medika Permata Bunda.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada
dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam
maupun di luar.
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data medisnya.
9. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis, tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya.
11. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan.
12. Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan terhadap
 dirinya.
13. Mengeluhkan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan.

KEWAJIBAN PASIEN :

1. Mematuhi peraturan yang berlaku di Klinik Utama Medika Permata

Bunda
2. Menggunakan fasilitas Klinik Utama Medika Permata Bunda secara
bertanggung jawab.
3. Menghormati hak pasien lainnya, pengunjung dan hak tenaga
kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di Klinik Utama
Medika Permata Bunda
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai
dengan kemampuan dan pengetahuan tentang masalah
kesehatannya.
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan
kesehatan yang dimilikinya.
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga
kesehatan dan disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah
mendapatkan penjelasan sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan.
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk
menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga
kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh
tenaga kesehatan untuk penyembuhan penyakit atau masalah
kesehatannnya.
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

DIREKTUR
KLINIK UTAMA MEDIKA PERMATA BUNDA,

( dr. IMAM ERIYADI, Sp.B )