PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS WALED
Jl.Raya Dewi Sartika No.124,Kec.Waled No.telp (0231)8840257
Email: puskesmaswaled@gmail.com
Waled-45187

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS WALED

NOMOR: / /Puskesmas Waled

TENTANG

PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KEPALA UPTD PUSKESMAS WALED,

Menimbang : a. bahwa dalam penyelenggaraan upaya kesehatan secara

efektif dan efisien, serta untuk menjamin tercapainya
hasil mutu pelayanan yang sesuai harapan pasien,
diperlukan mekanisme komunikasi yang baik antara
pimpinan, petugas pelayanan kesehatan sebagai
pemberi pelayanan dan pasien sebagai penerima
pelayanan di Puskesmas Waled;
b. bahwa mekanisme komunikasi tersebut butir a
dimaksudkan untuk melindungi hak dan kewajiban
pasien dan petugas kesehatan dalam pelayanan
kesehatan;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut butir a,
maka perlu disusun kebijakan pelayanan klinis di
UPTD Puskesmas Waled;

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun

2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5063 Tahun 2009);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 tahun 2014, tentang Puskesmas (Berita
Negara Republik Indonesia Nomor 1676 tahun 2014);
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 04 tahun 2018, tentang kewajiban rumah sakit
dan kewajiban pasien (Berita Negara Republik
Indonesia Nomor 416 tahun 2018);
 MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS WALED

TENTANG PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
KESATU : Komunikasi dimaksud pada dictum kesatu meliputi:
1. Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien
mulai dari proses pendaftaran.
2. Sosialisasi penyampaian hak dan kewajiban pasien
dalam lokakarya bulanan;

KEDUA : Memasang brosur dan poster tentang hak dan kewajiban

pasien di tempat yang terjangkau oleh pasien/
pengunjung Puskesmas;
KEDUA : Secara rinci kebijakan hak dan kewajiban pasien di UPTD
Puskesmas Waled akan diatur dalam standar operasional
prosedur (SOP) masing-masing;
KETIGA : Kebijakan tentang hak dan kewajiban pasien di UPTD
Puskesmas Waled akan dituangkan dalam lampiran
sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari surat
keputusan ini;
KEEMPAT : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di ………………………
Pada tanggal ……………………….

KEPALA UPTD PUSKESMAS WALED,

SUDARYANTO
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS WALED
NOMOR :
TANGGAL : 2 FEBRUARI 2019
TENTANG : TENTANG PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN DI UPTD PUSKESMAS WALED

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK-HAK PASIEN

1. Hak atas kesehatan

2. Hak atas pelayanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi
3. Hak untuk mendapatkan pelayanan yang bermutu
4. Hak untuk meminta pendapat dokter/dokter gigi lain
5. Hak memperoleh informasi secara lengkap tentang tindakan medik yang
akan dilakukan pada dirinya
6. Hak memberikan persetujuan atas tindakan yang akan dilakukan
sehubungan dengan penyakit yang dideritanya
7. Hak menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan
mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri setelah
memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya
8. Hak atas keamanan dan keselamatan selama dalam masa perawatan
9. Hak mengajukan usul, saran dan perbaikan atas pelayanan Puskesmas
10. Hak transparansi biaya pengobatan
11. Hak beribadat menurut agama dan kepercayaannya selama tidak
mengganggu ketertiban dan ketenangan umum pasien lainnya
12. Hak atas kandungan rekam medis miliknya
13. Hak didampingi keluarga (dalam keadaan kritis)
14. Hak mendapatkan lingkungan yang sehat bagi pencapaian derajat
kesehatan
15. Hak mendapatkan informasi dan edukasi tentang kesehatan yang seimbang
dan bertanggung jawab
16. Hak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku
17. Hak memperoleh informasi hak dan kewajiban pasien
18. Hak memilih tenaga kesehatan bila memungkinkan
KEWAJIBAN PASIEN

1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalahnya kepada

dokter/dokter gigi yang merawat
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter/dokter gigi dan perawat dalam
pengobatannya
3. Mematuhi ketentuan peraturan dan tata tertib yang berlaku di Puskesmas
4. Berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah
dibuat.
5. Memberi mbalan jasa atau pelayanan yang diterima.

HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS

HAK-HAK PETUGAS
1. Mendapatkan perlindungan hukum
2. Bekerja menurut standar Profesi
3. Menolak permintaan pasien / keluarga pasien untuk melakukan
tindakan yang bertentangan dengan profesi maupun hukum yang
berlaku.
4. Mendapatkan informasi selengkapnya dari pasien atau keluarganya
untuk kepentingan pengobatan.
5. Mendapatkan perlakuan yang adil dan jujur.
6. Pendapatkan imbalan jasa atau profesi yang diberikan sesuai dengan
peraturan yang berlaku.

KEWAJIBAN PETUGAS
1. Mematuhi undang-undang dan kode etik sesuai status kepegawaian.
2. Memberikan pelayanan maximal sesuai dengan standar profesi
mencakup kebutuhan bio – psiko – sosio –religius.
3. Memberikan informasi selengkap-lengkapnya kepada pasien tentang
penyakit yang diderita.
4. Melindungi hak – hak pasien
5. Memegang teguh rahasia jabatan

Ditetapkan di ………………………
Pada tanggal ……………………….
KEPALA UPTD PUSKESMAS WALED,

SUDARYANTO