1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian loket pendaftaran. 2. Petugas memanggil sesuai nomor antrian. 3. Petugas menanyakan apakah pasien pernah berobat apa belum. 4. Jika pernah berobat petugas mengambilkan kartu rawat jalan atau family folder sesuai kartu identitas berobat 5. Jika pernah berobat tetapi kartu identitas berobat pasien hilang/tidak dibawa, petugas meminta tanda pengenal pribadi seperti KTP. 6. jika ada petugas mengambilkan kartu rawat jalan, jika tidak ada Petugas membuatkan kartu identitas berobat pasien baru dan membuatkan kartu rawat jalan atau family folder baru. 7. Jika belum pernah berobat petugas membuatkan kartu identitas baru dan membuatkan kartu rawat jalan atau family folder baru. 8. Petugas meminta persyaratan status pembayaran (kartu BPJS, KTP,KK). 9. Petugas mendistribusikan kartu rawat jalan atau family folder ke ruang pelayanan. 10. Petugas meminta pasien menunggu di ruang pelayanan masing-masing. Jumlah