Klinik Raissa

Lubuk Minturun
Jl, Raya Lubuk Minturun No. 08 Padang, Telepone: (0751)-495064 KEPUTUSAN

SURAT KEPUTUSAN PIMPINAN KLINIK RAISSA LUBUK MINTURUN

NOMOR:

TENTANG

PENANGANAN PASIEN DENGAN KEBUTUHAN KHUSUS

TAHUN 2023

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pada pasien di klinik

dokter penanggung jawab klinik dan petugas harus mengetahui dan
mengerti hak dan kewajiban pasien;
b. bahwa pasien pun perlu mendapatkan informasi tentang hak dan
kewajiban pasien;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
huruf a dan b, perlu menetapkan dengan keputusan dokter
penanggung jawab klinik tentang hak dan kewajiban pasien
pengguna pelayanan;

Mengingat : 1. UU no 29 Tahun 2004 tentang praktik kedokteran

2. UU No 36 tahun 2009 tentang kesehatan
3. Keputusan Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan Nomor HK
02.02/I/105/2023 tentang instrument akreditasi klinik
4. Permenkes 14 tahun 2021 tentang standar akreditasi klinik
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomer 4 Tahun
2018 tentang kewajiban pasien

MEMUTUSKAN

Menetapkan :
KESATU : Keputusan dokter penanggung jawab Klinik Raissa Lubuk Minturun
tentang Hak dan Kewajiban Pasien
KEDUA : Hak dan Kewajiban Pasien seperti yang tertera pada lampiran Surat
Keputusan ini
KETIGA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat perubahan dalam penetapan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Padang
Pada tanggal : 2023
Dokter penanngung jawab klinik

dr. Orianda Andhiny

 HAK PASIEN

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib yang berlaku di Klinik Raissa Lubuk
Minturun.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, jujur dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai standar profesi dan standar
prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi.
6. Mengajukan pengajuan atas kualitas pelayanan yang didapat.
7. Memilih Dokter maupun Dokter Gigi sesuai keinginannya dan peraturan yang berlaku
di Klinik Raissa Lubuk Minturun.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada Dokter dan Dokter Gigi
lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Klinik
Raissa Lubuk Minturun.
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
10. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
11. Memberikan persetujuan dan penolakan atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang di deritanya.
12. Pasien didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak menganggu pasien lainnya.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Klinik.
15. Mengajukan usul, saran, dan perbaikan atas perlakuan Klinik terhadap dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang di anutnya.
17. Mengajukan pengaduan kepada instansi terkait apabila klinik di duga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai standar pelayanan.
18. Mengeluhkan pelayanan klinik yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui
media cetak dan elektronik sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

KEWAJIBAN PASIEN

Selain Hak Pasien dan Keluarga tentunya diperlukan pula Kewajiban Pasien
berdasarkan UU RI no 29 pasal 53 tahun 2009 tentang praktik kedokteran yaitu :
1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
2. Mematuhi nasehat dan petunjuka dokter atau dokter gigi.
3. Mematuihi ketentuan yang berlaku di sarana pelayanan kesehatan.
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diberikan.
5. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah di buat.