Klinik REZKY MEDIKA

Jl. Letjen Harun Sohar No. 24 A, Sukarami, Palembang No. HP 081373886012

KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB KLINIK REZKY MEDIKA

NOMOR :SK/00 /KRM/X/2022

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KLINIK REZKY MEDIKA

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

PENANGGUNG JAWAB KLINIK REZKY MEDIKA,

Menimbang : a. bahwa hak dan kewajiban pasien merupakan elemen dasar dari
semua hubungan klinik, staf, serta pasien maka perlu dibuat
kebijakan tentang hal tersebut.

b. bahwa untuk memastikan agar seluruh karyawan menyadari dan

bertanggung jawab terhadap permasalahan hak dan kewajiban
pasien serta keluarga ketika mereka berinteraksi dan merawat di
klinik.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang

Praktek Kedokteran;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 47 Tahun 2016 tentang
Fasilitas Pelayanan Kesehatan;
4. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang
Hak Pasien;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun
2019 tentang Klinik;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun
2017 tentang Keselamatan Pasien;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 52 Tahun
2018 tentang Keselamatan dan Kesehatan Kerja;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor:290/Menkes/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan
Kedokteran;
9. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 69 Tahun
2014 pasal 28 tentang Kewajiban Pasien;
10. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor Tahun
2022 tentang Paduan Praktik Klinik.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB KLINIK REZKY MEDIKA

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN KLINIK REZKY MEDIKA.

Kesatu : Hak dan kewajiban pasien sebagaimana tercantum dalam keputusan ini
diterapkan di Klinik Rezky Medika;
Kedua : Setiap pasien mempunyai hak-hak:
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di klinik
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai standar
profesi dan standar prosedur operasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya
dan peraturan yang berlaku di klinik
8. Meminta konsultan tentang penyakit yang dideritanya kepada
dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam
maupun di luar klinik
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di klinik
15. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan klinik mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan
klinik terhadap dirinya
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya
17. Menggugat dan/atau menuntut klinik apabila klinik diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik
secara perdata ataupun pidana
18. Mengeluhkan pelayanan klinik yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak atau elektronik sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan;.

Ketiga : Klinik mendukung hak pasien berpartisipasi dalam proses pelayanan

selama dirawat, dengan komunikasi efektif mendorong keterlibatan
pasien dan keluarga dalam proses pelayanan;

Keempat : Klinik mendukung hak dengan tanggung jawab mengambil langkah

dalam penitipan, perlindungan/pengamanan, pengendalian barang milik
pasien selama dalam pelayanan;

Kelima : Setiap pasien mempunyai kewajiban:

1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya.
2. Mematuhi nasehatan dan petunjuk dokter atau dokter gigi.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana pelayanan kesehatan.
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diberikan.
5. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuat;
Keenam : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila kemudian
hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya maka akan diadakan
pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Palembang
Pada tanggal : Desember 2022
PENANGGUNG JAWAB KLINIK REZKY MEDIKA,

dr. Efriana Umar Tabrani, M.Kes, MARS, Sp.KPPL