TATA KELOLA KLINIK BAB I

TKK II
TATA KELOLA SDM

Implementasi Standar Akreditasi

dalam Peningkatan Mutu Layanan
Klinik
Disampaikan oleh:
3 EP dr. Yudy Herryantoro, MM
EP
ELEMEN PENILAIAN
Pemenuhan kebutuhan dan ketersediaan (ABK), rencana kebutuhan
1 tenaga sesuai jumlah kebutuhan dan
jenis layanan
Ada File kepegawaian seluruh SDM yg
2 diperbarui secara berkala
DOKUMEN BUKTI OBSERVASI WAWANCARA
Hasil analisis kebutuhan tenaga
sesuai kualifikasi dan kompetensi
tenaga, Bukti-bukti upaya
pemenuhan kebutuhan tenaga
sesuai jumlah, jenis dan
kompetensi
Kelengkapan file kepegawaian
untuk setiap pegawai meliputi :
ijazah, STR, SIP, uraian tugas,
penilaian kinerja, sertifikat
pelatihan, rincian kompetensi dan
bukti perbaharuannya (tidak ada
yang kadaluwarsa)
Pelaksanaan evaluasi kinerja
pegawai sesuai dengan regulasi,
 TKK 2
TATA KELOLA SDM
Maksud dan Tujuan
• Ada Analisa beban kerja
• Staf dan Penanggung Jawab harus sesuai
KOMPETENSI
• Terdokumentasi data SDM di File
Kepegawaian
Rata2 tiap pasien dibutuhkan 15 menit; 7 menit untuk anamnesa dan 7 menit untuk pemeriksaan
 PERENCANAAN KEBUTUHAN
SDM KLINIK
Perencanaan Kebutuhan
SDM KLINIK Rekomendasi pemimpin KLINIK
dalam pengelolaan SDM KLINIK
Supply Analysis Demand Analysis dalam upaya Pemenuhan, pemerataan,
-
- Produksi saat ini
-
Kebutuhan setiap tahun pengembangan karir, peningkatan
Kebutuhan di masa
- Proyeksi produksi kompetensi (pendidikan berkelanjutan /
Mendatang
pelatihan)

Proyeksi produksi tenaga KLINIK

Analisis Kesenjangan
tertentu

Penentuan jenis kompetensi yang

Quality GAP Quantity GAP: dibutuhkan di masa mendatang
Peningkatan mutu - Pemenuhan tenaga/
(Pendidikan/ rekrutmen Rencana pengembangan
pelatihan) Penghentian infrastruktur sarana yang dimiliki
produksi Sementara
- Distribusi KLINIK
ELEMEN PENILAIAN
1. Pemenuhan kebutuhan dan
ketersediaan tenaga dilakukan
sesuai dengan jumlah dan jenis
kebutuhan layanan (D,W)
2. Tersedia file kepegawaian seluruh
SDM yang diperbaharui secara
berkala (D,W)
3. Kinerja SDM dievaluasi secara
berkala (R,D,W)
 Hasil analisis kebutuhan
ELEMEN PENILAIAN
D
tenaga, rencana
kebutuhan tenaga, bukti- 1.
bukti upaya pemenuhan
kebutuhan tenaga sesuai
jumlah, jenis, dan
kompetensi 2.
W 3.
Penanggung jawab klinik,
pengelola SDM: proses
perencanaan kebutuhan
tenaga dan pemenuhannya
Pemenuhan kebutuhan dan ketersediaan R
tenaga dilakukan sesuai dengan jumlah dan Regulasi
jenis kebutuhan layanan (D,W) penentuan waktu
evaluasi kinerja
Tersedia file kepegawaian seluruh SDM
yang
diperbaharui secara berkala (D,W)
D
Kinerja SDM dievaluasi secara berkala
(R,D,W)
Kelengkapan file kepegawaian untuk tiap Bukti pelaksanaan evalusi
pegawai meliputi a sd f : ijasah, STR, SIP, kinerja pegawai sesuai
D Uraian Tgas, Penilaian kinerja, sertifikat dengan regulasi,
pelatihan, rincian kompetensi dan bukti penilaian kinerja
perbaharuannya (tidak ada yang mengacu ke uraian tugas,
kadaluwarsa) uraian tugas mengacu ke
kewenangan kompetensi
EP.1; Analisa Kebutuhan SDM Bdsr :
1. Jenis Layanan
2. Analisa Beban Kerja

KESIMPULAN

Berdasarkan analisa kebutuhan

tenaga berdasarkan Kualifikasi Kompetensi
di unit kerja Klinik Permata Husada sudah
terpenuhi, masing- masing unit sudah
memiliki petugas sesuai kualifikasinya.
Berdasarkan analisa kebutuhan
tenaga berdasarkan Analisa Beban Kerja di
Klinik Permata Husada juga sudah
terpenuhi dimana
jumlah
kunjungan perhari sesuai dengan
standar kapasitas kunjungan sehingga
jumlah petugas yang ada sudah sesuai
dengan kebutuhan yang seharusnya.
Klinik Permata Husada memiliki
tenaga yang cukup sesuai standar, baik
dilihat dari kulifikasi kompetensi maupun
dari kuantitas/jumlah. Namun untuk
meningkatkan kinerja dan guna untuk
menjaga budaya mutu pelayanan, serta
budaya keselamatan pasien, maka perlu di
ikutkan pelatihan yang disesuai dengan
kebutuhan tiap pegawai.
 EP.1; Disusun peta jabatan, uraian jabatan dan kebutuhan tenaga
D berdasar analisis jabatan dan analisis beban kerja (D, W) Peta jabatan adalah susunan
nama dan tingkat Jabatan
Struktural dan Fungsional yg
tergambar dlm suatu struktur
unit organisasi dari tingkat
paling rendah sampai yg tinggi.

Usulan kebutuhan tenaga

berdasarkan analisis kebutuhan
tenaga dan peta kompetensi
Quantity GAP: Quality GAP
- Pemenuhan tenaga/rekrutmen Peningkatan mutu
Penghentian produksi Sementara (Pendidikan/ pelatihan)
- Distribusi

GA
P

Usulan
kebutuhan
tenaga
berdasarkan
analisis
kebutuhan
tenaga dan
peta
kompetensi
EP.2 Tersedia file kepegawaian seluruh SDM Ep.3 Kinerja SDM dievaluasi
yang diperbaharui secara berkala (D,W) secara berkala (R,D,W)

FILE KEPEGAWAIAN PENILAIAN

KINERJA

Kelengkapan file kepegawaian untuk tiap pegawai

meliputi a sd f : (tidak ada yang kadaluwarsa)
TERIMA KASIH