Klinik ISOMedikA

KlinikPratamaRawatInap
SIO: 503/021/IOK/A/DPMPTSP/2021
Alamat: Jl. Raya Kintamani No. 4, Telepon: 087 753 038 935

KEPUTUSAN KLINIK ISO MEDIKA

NOMOR: 41/SK/ISO/I/2023

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI KLINIK ISO MEDIKA

PENANGGUNG JAWAB KLINIK ISO MEDIKA

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan agar

guna mendukung pemberian pelayanan yang ada di klinik
Iso medikA, dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan
kesehatan, dan petugas dan pasien harus mengetahui hak
dan kewajiban sasaran program dan pasien, sasaran
program dan pasien perlu mendapatkan informasi tentang
hak dan kewajiban penggunaan layanan sehingga perlu
dibuat surat keputusan dari penanggung jawab klinik ISO
MedikA.

Mengingat : 1. Undang-undang praktik kedokteran no. 29 tahun 2004 pasal

50 dan 51 tentang hak dan kewajiban pasien.

2. Undang-undang nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan

3. Undang-undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan

publik

4. Peraturan menteri kesehatan nomor

74/MENKES/PER/VII/2008 tentang standar pelayanan
minimal bidang kesehatan dikabupaten/kota

5. Peraturan menteri kesehatan nomor 75 tahun 2014 tentang

pusat kesehatan masyarakat

6. Peraturan menteri kesehatan nomor 45 tahun 2016 twntaang

akreditasi pusat kesehatan masyarakat.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB KLINIK ISO MEDIKA

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI KLINIK ISO
MEDIKA

Kesatu : Penyelenggaraan pelayanan dan pelaksanaan program di klinik

ISO MedikA harus memperhatikan hak dan kewajiban
penggunaan layanan klinik sesuai dengan yang telah
ditetapkan.
Kedua : Untuk memberikan kejelasan hak dan kewajiban penggunaan di
klinik ISO MedikA maka di lakukan sosialisasi kepada pasien
dan semua pihak terkait dan dicerminkan dalam kebijakan
penyelenggara klinik ISO MedikA yang terlampir dalam
keputusan ini.

Ketiga :Apabila dikemudian ternyata terdapat kekeliruan dalam

penetapan keputusan ini akan ditinjau dan diadakan
perubahan seperlunya.

Ditetapkan di : Batur

Tanggal : 4 Januari 2023

Penanggung Jawab Klinik ISO MedikA

dr. I Gede Sastrawan, M.MRS

 LAMPIRAN 1

KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB KLINIK ISO MEDIKA

NOMOR 41/SK/ISO/I/2023

TANGGAL 4 JANUARI 2023

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI KLINIK ISO MEDIKA

HAK PASIEN

1. Memperoleh Informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di

klinik.
2. Memperoleh informasi tantang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar
dari kerugian fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Memilih dokter dan dan kelas perawatan sesuai dengan keinginan dan
peraturan yang berlaku di klinik.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain
yang mempunyai surat izin praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar
klinik.
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya.
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan, risiko dan komplikasi
yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan
serta perkiraan biaya pengobatan.
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
12. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis.
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya
selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di klinik.
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan klinik terhadaf
dirinya.
 16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama
dan kepercayaan yang dianutnya.
17. Menggugat dan/atau menuntut klinik apabila klinik diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara
perdata ataupun pidana.
18. Mengeluhkan pelayanan klinik yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.

KEWAJIBAN PASIEN
1. Mematuhi peraturan yang berlaku di klinik.
2. Menggunakan fasilitas klinik secara bertanggung jawab.
3. Menghormati hak pasien lain, pengunjung dan hak tenaga kesehatan serta
petugas lainnya yang bekerja di klinik.
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai dengan
kemampuan pengetahuannya tentang masalah kesehatannya.
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finanansial dan jsminan
kesehatan yang dimiliki.
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan di
klinik dan disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan
penjelasan sesuia dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinyauntuk menolak
rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan dan/atau
tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh tenaga kesehatan untuk
penyembuhan penyakit atau masalah kesehatan.
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.