KEPUTUSAN

KEPALA UNIT PELAKSANAAN TEKNIS DAERAH PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT

BLAHBATUH I
NOMOR 800/003/BB I/2023

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PADA UNIT PELAKSANAAN TEKNIS DAERAH
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT BLAHBATUH I

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UNIT PELAKSANAAN TEKNIS DAERAH PUSAT KESEHATAN MASYARAKT

BLAHBATUH I,

Menimbang : a. bahwa hak dan kewajiban pasien merupakan cerminan mutu;

b. bahwa dalam rangka meningkatkan pencapaian SPM, maka
perlu menetapkan Pedoman hak dan Kewajiban Pasien pada
UPTD Puskesehatan Masyarakat Blahbatuh I.

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 Tentang

Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 75 Tahun
2015 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 5 Tahun
2014 Tentang Panduan Praktek Klinik di Fasilitas Pelayanan
Primer.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UNIT PELAKSANAAN TEKNIS DAERAH

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT BLAHBATUH I TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PADA UNIT PELAKSANAAN
 TEKNIS DAERAH PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT
BLAHBATUH I
Kesatu : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Masyarakat Blahbatuh I
Tentang Hak dan Kewajiban Pasien pada UPTD Puskesmas
Blahbatuh I;
Kedua : Kebijakan tentang hak dan kewajiban pasien UPTD Puskesmas
Masyarakat Blahbatuh I sebagai mana tercantum dalam
lampiran merupakan bagian yang tidak bisa terpisahkan dari
surat keputusan ini;
Ketiga : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Gianyar
Pada Tanggal 03 Januari 2023
KEPALA UPTD PUSKESMAS BLAHBATUH I,

NI MADE DAHLIA
LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH PUSAT KESEHATAN
MASYARAKAT BLAHBATUH I
NOMOR 800/003/BB I/2023
TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PADA UNIT PELAKSANA TEKNIS
DAERAH PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT BLAHBATUH I

DAFTAR HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

PADA UPTD PUS4RFKESMAS BLAHBATUH I
HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
puskesmas.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi
dan standar prosedur operasional.
5. Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga terhindar dari
kerugian fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kwalitas pelayanan yang didapatkan.
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di puskesmas.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain
yang memiliki surat ijin praktek (SIP).
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-
data medisnya.
10. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan resiko dan komplikasi
yang mungkin terjadi dan prognosis tindakan yang dilakukan serta perkiraan
biaya pengobatan.
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan
oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya,
selama hal itu tidak mengganggu pasien lain.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan
puskesmas.
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan puskesmas terhadap
dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya.
17. Menggugat diri atau menuntut puskesmas apabila puskesmas diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar, baik secara
perdata maupun pidana.
18. Mengeluhkan pelayanan puskesmas yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.

KEWAJIBAN PASIEN
1. Setiap pasien mempunyai kewajiban terhadap puskesmas atas pelayanan
yang diterima.
2. Pasien dan keluarganya berkewajiban mentaati segala peraturan dan tata
tertib puskesmas.
3. Pasien berkewajiban mentaati atau mematuhi instruksi dokter dan perawatan
dalam menjalani pengobatan.
4. Pasien berkewajiban memberikan informasi jujur dan selengkapnya tentang
penyakit yang diderita kepada dokter yang merawatnya.
5. Pasien dan keluarganya berkewajiban untuk menyelesaikan kewajiban
penyelesaian administrasi dan biaya pelayanan yang telah diterimanya.
6. Pasien dan atau pengunjung berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah
disepakati/perjanjian yang telah dibuka.

KEPALA UPTD PUSKESMAS BLAHBATUH I,

NI MADE DAHLIA