KLINIK PRATAMA RAWAT INAP

KLINIK MAIMUNAH
Nomor : 06042300604790004
Alamat : Jl. Raya Galuga-Bogor No. 35 Km. 18, Dukuh Cibungbulang, Kabupaten Bogor
Kode Pos : 16630, email : klinikbdmaimunah@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA KLINIK MAIMUNAH
039/SK/KM/VI/2023

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA KLINIK MAIMUNAH,

Menimbang : a. bahwa dalam memberikan pelayanan yang efektif dan efisien kepada
pasien.
b. Bahwa Pengguna Layanan harus mengetahui Hak dan Kewajiban Pasien.
c. bahwa sehubungan dengan pernyataan huruf a dan b maka perlu
ditetapkan Surat Keputusan oleh Kepala Klinik maimunah tentang Hak
dan Kewajiban Pasien.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2023 tentang

Kesehatan;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 tentang Ten
aga Kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2014 t
entang Klinik;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA KLINIK MAIMUNAH TENTANG HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN.
Kesatu : Hak Dan Kewajiban Pasien Klinik Maimunah sebagaimana tercantum
dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat
keputusan ini.
Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Kabupaten Bogor

Pada tanggal : 20 Juni 2023
KEPALA KLINIK MAIMUNAH

Yulianto
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KLINIK MAIMUNAH
NOMOR : 039/SK/KM/VI/2023
TANGGAL : 20 Juni 2023
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN KLINIK
MAIMUNAH

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. KEBIJAKAN UMUM
Hak dan Kewajiban Pasien harus ditetapkan dan disosialisasikan kepada semua pihak
yang terkait.

B. KEBIJAKAN KHUSUS
1. Hak Pasien:
a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
klinik.
b. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
c. Mendapatkan informasi yang benar tentang pelayanan yang diberikan.
d. Mendapatkan pelayanan yang efektif, aman, bermutu, jujur, dan
nondiskriminasi dengan mengutamakan kepentingan terbaik pasien sesuai
dengan standar profesi, standar pelayanan dan standar prosedur operasional;
e. Mendapatkan pelayanan gawat darurat sesuai dengan kemampuan pelayanannya
tanpa meminta uang muka terlebih dahulu atau mendahulukan kepentingan
finansial.
f. Mendapatkan sistem rujukan dengan tepat.
g. Mendapatkan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai hak dan
kewajiban pasien.
h. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada Dokter lain yang
mempunyai Surat Ijin Praktek (SIP) baik dalam maupun diluar klinik.
i. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya sesuai peraturan perundang-undangan.
j. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko, dan komplikasi yang mungkin
terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
 k. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal
itu tidak mengganggu pasien lain.
l. Kepatuhan atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam pelayanan.
m. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
Tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
n. Mendapatkan seluruh lingkungan klinik yang bersih dari asap rokok.
o. Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas pelayanan yang diterima.
p. Hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian
sengketa perlindungan konsumen secara patut.
q. Hak untuk mendapat pembinaan dan edukasi pasien.
r. Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya
2. Kewajiban Pasien:
a. Mengikuti tata tertib yang berlaku di Klinik.
b. Wajib untuk mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam
pengobatannya.
c. Wajib memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit
yang diderita kepada dokter yang merawat.
d. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban menyetujui informasi dan
menaati persetujuan yang telah dibuatnya (informed consent)
e. Wajib menghormati hak pasien lain, pengunjung dan hak tenaga kesehatan serta
petugas lainnya yang bekerja di klinik.
f. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di
klinik dan disetujui oleh Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan
penjelasan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan.
g. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak
rencana pengobatan yang direkomendasikan oleh Tenaga kesehatan dan/atau
tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh Tenaga kesehatan untuk
penyembuhan penyakit, atau masalah kesehatan lainnya.
h. Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara
patut.
i. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban untuk melunasi semua biaya atas
jasa pelayanan Klinik atau dokter.
j. Tidak meminta pelayanan yang bertentangan dengan standar profesi dan etika
serta peraturan perundang-undangan.

KEPALA KLINIK MAIMUNAH

Yulianto