KLINIK MARDI MULYA VI

Jl Abdulrahman Saleh No. 150 Semarang

Telp. (024) 7603587
Email : 6klinikmardimulya@gmail.com

KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB

KLINIK MARDI MULYA VI
NOMOR : 017/SK/MMVI/VIII/2023

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Menimbang : a. bahwa untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat,

Klinik Mardi Mulya VI sebagai pemberi pelayanan berfokus
kepada kebutuhan pelanggan. Dimana pengelola dan
pelaksana pelayanan di Klinik perlu memahami dan
memperhatikan hak dan kewajiban pengguna pelayanan;
b. bahwa sehubungan dengan yang dimaksud dalam diktum a
maka perlu ditetapkannya hak dan kewajiban sasaran dengan
surat keputusan Penanggung jawab klinik;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
2. Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2019 tentang Fasilitas
Pelayanan Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 Tahun 2014 tentang
Klinik;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Tahun Nomor 14 Tahun 2021
tentang Kegiatan Usaha Berbasis Resiko;
5. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
574 Tahun 2000 tentang Kebijakan Pengembangan Tenaga
Kesehatan;
6. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1277 tahun 2001 tentang susunan organisasi dan tata kerja
departemen kesehatan;
 MEMUTUSKAN

MENETAPKAN : KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB KLINIK MARDI

MULYA VI TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN:
KESATU : Mengupayakan kelancaran pelayanan kesehatan pada
masyarakat di wilayah Klinik Mardi Mulya VI.
: Hak dan kewajiban pasien di tetapkan dan disosialisasikan
KEDUA kepada pasien yang datang di Klinik Mardi Mulya VI melalui
media lisan (tatap muka langsung), media cetak banner, melalui
media elektronik TV dan semua pihak terkait dalam kebijakan
prosedur penyelenggaraan pelayanan.
KETIGA : Hak dan kewajiban pasien atau dan pengguna layanan seperti
yang dimaksud tertuang dalam lampiran yang merupakan bagian
: yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.
KEEMPAT Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kesalahan akan diadakan
perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Semarang
Pada tanggal : 7 Agustus 2023
PENANGGUNG JAWAB
KLINIK MARDI MULYA VI

NURHAYATI WULANDARI
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN
PENANGGUNG JAWAB KLINIK MARDI
MULYA VI
NOMOR : 017/SK/MMVI/VIII/2023
TANGGAL : 07 AGUSTUS 2023
TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KLINIK MARDI MULYA VI

HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Klinik;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien melalui media lisan(tatap
muka langsung), media cetak banner,melalui media elektronik TV;
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional;
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan
yang berlaku di Klinik;
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang diderita kepada dokter yang mempunyai
Surat Izin Praktek (SIP) di Klinik Mardi Mulya VI;
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya;
10. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin
terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan;
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;
 12. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya;
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Klinik;
14. Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan Klinik terhadap dirinya;
15. Menggugat dan atau menuntut Klinik apabila Klinik diduga memberikan pelayanan
yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana;

KEWAJIBAN PASIEN
1. Mentaati segala peraturan dan tata tertib yang berlaku di Klinik;
2. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatannya;
3. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit yang diderita
kepada dokter yang merawat;
4. Melunasi/memberikan imbalan jasa atas pelayanan Klinik/dokter;
5. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya.