RUMAH SAKIT Tk.

IV
02.07.05 dr. Noesmir PENDAFTARAN PASIEN
No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO/283/IV/2021 03 1/2
Jl. Dr. Moh. Hatta
No.64 Baturaja
Tanggal Terbit Ditetapkan,
Pgs. Kepala Rumah Sakit Tk. IV 02.07.05
SPO dr. Noesmir Baturaja,
(STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL) 01-04-2022
dr. Rezky Sagita Girsang, Sp.B,M.Ked.Klin
Mayor Ckm NRP 11060002581179
Pendaftaran Pasien adalah proses yang perlu disampaikan oleh
petugas kesehatan kepada pasien ataupun keluarganya yang
PENGERTIAN dapat mencerminkan profesionalisme dalam pelayanan
kesehatan dengan mengoptimalkan peran dan fungsi tenaga
kesehatan.
Tenaga kesehatan /petugas administrasi memberikan informasi
kepada pasien dan keluarga dengan tujuan memberikan
kenyamanan kepada pasien, meminimalisir komplen , sebagai
TUJUAN
alat komunikasi efektif, sebagai bukti pemberian pelayanan
kesehatan yang komperhensif serta sebagai aspek legal dan
terstandarisasi.
1. PERMENKES Nomor 4 Tahun 2018 Tentang Kewajiban
Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien.
KEBIJAKAN 2. Keputusan Kepala Rumah Sakit Tk. IV 02.07.05 dr. Noesmir
No. SK/029/IV/2022 Tentang Akses dan Kesinambungan
Pelayanan.
Pendaftaran pasien lama (yang sudah memiliki No. RM)
1. Pasien mengambil nomor antrian di loket pendaftaran sesuai
dengan status rawat jalan pasien umum, pasiendinas, dan
pasien bpjs dan menunggu panggilan sesuai nomor antrian di
loket yang dituju
2. Petugas mengucapkan salam
3. Petugas menginput data pasien yang akan berobat
4. Petugas menyiapkan rekam medik pasien
5. Selanjutnya petugas memberikan informasi dan rekam medik
PROSEDUR rawat jalan pasien ke bagian poliklinik yang dituju
6. Pasien diarahkan ke poliklinik yang dituju untuk mendapatkan
pelayanan

Pendaftaran pasien baru (yang belum memiliki RM)

1. Pasien mengambil nomor antrian di loket pendaftaran sesuai
dengan status rawat jalan pasien umum, pasien dinas, dan
pasien bpjs dan menunggu panggilan sesuai nomor antrian di
loket yang dituju
2. Petugas mengucapkan salam
RUMAH SAKIT Tk. IV
02.07.05 dr. Noesmir PENDAFTARAN PASIEN
No.Dokumen No.Revisi Halaman

SPO/283/IV/2022 03 2/2

Jl. Dr. Moh. Hatta

No.64 Baturaja
3. Petugas melakukan identifikasi kepada pasien meliputi
identitas dan tujuan pengobatan yang diinginkan pasien
4. Petugas memberikan informasi kepada pasien mengenai
jenis pelayanan yang tersedia, tenaga dokter dan
pemeriksaan penunjang yang ada di Rumah Sakit
dr.Noesmir Petugas memberikan informasi kepada pasien
mengenai biaya pengobatan (jika pasien adalah pasien
umum)
7. Petugas menginput data pasienbaru dan menyiapkan rekam
PROSEDUR
medik pasien serta kartu berobat pasien
8. Petugas menyerahkan kartu berobat kepada pasien dan
menjelaskan kepada pasien untuk membawa kartu tersebut
setiap kali ingin berobat ke Rumah Sakit Tk. IV 02.07.05 dr.
Noesmir
9. Selanjutnya petugas memberikan informasi dan rekam
medik rawat jalan pasienke bagian poliklinik yang dituju
10. Pasien diarahkan ke poliklinik yang dituju untuk
mendapatkan pelayanan

1. Registrasi dan admisi

UNIT TERKAIT
2. Instalasi Rawat Jalan