INFORMASI PENUNDAAN PELAYANAN, DIAGNOSIS DAN

PENGOBATAN TERHADAP PASIEN

No. Dokumen No. Revisi No. Halaman

RS. Dr. H. M. Ansari Saleh
BANJARMASIN
Jl. Brigjend. H. Hasan Basry 1/1
Fax / Telp. 0511-6710000
Banjarmasin

Ditetapkan
Tanggal Terbit : Direktur
03 Januari 2018 RS. Dr. H. M. Ansari Saleh Banjarmasin

STANDAR
PROSEDUR
Tanggal Revisi :
OPERASIONAL
DR. dr. Izaak Zoelkarnain Akbar, Sp. OT
NIP. 19630504 198911 1 001

Pengertian Informasi penundaan pelayanan, diagnosis dan pengobatan

terhadap pasien adalah suatu kegiatan dimana petugas
kesehatan memberikan informasi terhadap pasien maupun
keluarga pasien mengenai alasan menunggu atau menunda
pelayanan, diagnosis dan pengobatan serta alternatif yang
bisa didapatkan oleh pasien dan keluarga.

Tujuan Sebagai upaya untuk memberikan pelayanan terbaik dan

paripurna kepada pasien sehubungan dengan adanya
penundaan pelayanan dan diagnosis dan pengobatan

Kebijakan SK Direktur Nomor: 821/587-TU/RSAS/2018 tentang

Pelayanan Instalasi Gawat Darurat di RSUD dr. H. Moch.
Ansari Saleh Banjarmasin
Prosedur 1. Pasien rawat inap maupun rawat jalan diberikan informasi
apabila akan terjadi penundaan pelayanan atau
pengobatan.
2. 2. Pasien dan keluarga diberikan informasi alasan penundaan
pelayanan atau menunggu dan memberikan informasi
tentang alternatif yang tersedia sesuai dengan keperluan
klinis pasien
3. Informasi yang telah diberikan di dokumentasikan di dalam
rekam medis

Unit Terkait 1. Instalasi Rawat Jalan

2. Instalasi Rawat Inap
3. Laboratorium
4. Radiologi
5. Rekam Medik

Diperiksa oleh
Nama dr. Yuddy Riswandhy Noora, M.Kes
Jabatan Wakil Direktur Pelayanan

Tanda tangan