PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SOP Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS dr. Beti Sulistyorini,M.KM

GRIYA ANTAPANI
NIP.19721218 2005 01 2005

1.Pengertian Penyampaian informasi kepada pelanggan baik secara lisan

maupun media bantu.
2.Tujuan Sebagai acuan dalam melakukan penyampaian informasi
kepada pelanggan sehingga pelanggan dapat memeroleh
informasi lain tentang sarana pelayanan, antara lain tarif, jenis
pelayanan,rujukan dan informasi lain yang di butuhkan oleh
pelanggan.
3.Kebijakan SK Kebijakan Kepala UPT Puskesmas Griya Antapani No
Tetang kewajiban klinis dalam meningkatkan mutu
klinis dan Keselamatan Pasien

4.Referensi Permenkes nomor 279 tahun 2006 tentang penyelenggaraan upaya

keperawatan kesehatan masyarakat di puskesmas.
Permenkes nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
5.Prosedur 1. Petugas menyapa pasien
2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien,
dan jika diperlukan dapat memberikan brosur puskesmas
kepada pasien
6. BaganAlir
Petugas menyapa pasien

Petugas mengidentifikasi
kebutuhan informasi pasien

Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien

1/2
7. Unit Terkait 1. Pokja UKM
2. Petugas Pendaftaran

8.Dokumen Informasi pelayanan di Puskesmas

Terkait

9. Rekaman
Historis No. Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Perubahan
Diberlakukan

2/2