PENYAMPAIAN INFORMASI

KEPADA PASIEN DAN PETUGAS

No. Dokumen : /SOP.UKP/AK-PP/27/2017

No. Revisi :
S O P Tgl.Terbit : 10 Januari 2017
Halaman : 1/2

UPT
Puskesmas CIKMAH,S.ST
Pulau Panggung NIP.197307161992022001

1.Pengertian Penyampaian informasi kepada pasien adalah kegiatan memberikan

penjelasan atau informasi dari petugas kepada pasien
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langka- langka untuk Pasien mendapat informasi
dengan jelas mengenai jenis pelayanan, rujukan dan informasi lain yang
dibutuhkan.
3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas Pulau Panggung Nomor: SK.UKP/AK-PP/27/2017
tentang Pelayanan Klinis
4.Referensi -

5.Alat dan Alat : 1. Leaflet

Bahan
Bahan : -
6.Langkah - 1. Petugas memberi salam dan menyapa pasien.
langkah
2. Petugas melakukan sample Triase dengan memilah pasien sesuai
kebutuhan
3. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian dan menunggu
di ruang tunggu.
4. Petugas memberikan informasi kepada pasien tentang jenis pelayanan,
rujukan, hak dan kewajiban pasien dan syarat-syarat pendaftaran.
5. Petugas memberikan kesempatan kepada pasien untuk bertanya.
6. Petugas menanyakan pemahaman dan tanggapan pasien terhadap
informasi-informasi yang diberikan dan mencatat dibuku evaluasi
penyampaian pasien.
7. Bagan Alur -
8. Hal – Hal
yang Perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Unit pelayanan Pendaftaran
2. Unit pelayanan BP umum
3. Unit pelayanan Anak
 4. Unit pelayanan Kesehatan gigi dan mulut
5. Unit pelayanan KIA dan KB
6. Unit pelayanan UGD
7. Unit pelayanan Laboratorium
8. Unit pelayanan Farmasi
10. Dokumen Leaflet
Yang terkait

11. Historis No Halaman Yang dirubah Isi perubahan Tanggal

Perubahan diberlakukan