PENYAMPAIAN INFORMASI

No.Dokumen : /SOP/UKP/2019
SOP No. Revisi:
Tanggal Terbit:
Halaman: 1 / 2
KLINIK INSAN
MEDIKA dr. Nurhayati
Suwignyo, M.Kes

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah tatacara petugas dalam memberikan

informasi kepada pelanggan
2. Tujuan Sebagai bahan acuan dalam melakukan penyampaian informasi
3. Kebijakan Kebijakan Penanggung Jawab Klinik Insan Medika nomor /SK/I/2017
tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 Tahun 2008 tentang Rekam
Medis
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
5. Alat dan  Brosur Informasi
Bahan  Poster Informasi
6. Prosedur / 1. Petugas menyapa pasien dengan ramah secara langsung dengan
Langkah- tatap muka
langkah 2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien dengan
jelas dan lugas serta mengunakan bahasa yang dimengerti
masyarakat
4. Apabila diperlukan, petugas memberikan brosur berisi informasi
untuk dibaca oleh pasien
7. Bagan alir
8. Hal-hal yang - Pasien dengan kondisi gawat darurat dilakukan pendaftaran oleh
perlu keluarga pasien setelah pasien masuk ke ruang tindakan
diperhatikan
9. Unit terkait - Pendaftaran,
10.Dokumen -
terkait
11.Rekaman No Halaman Yang Perubahan Diberlakukan
histori dirubah Tanggal

1
 PENYAMPAIAN INFORMASI
No.Dokumen : /SOP/UKP/2019
SOP No. Revisi:
Tanggal Terbit:
Halaman: 2 / 2
KLINIK INSAN
MEDIKA dr. Nurhayati
Suwignyo, M.Kes

perubahan