PENYAMPAIAN INFORMASI

No Dokumen :
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit : 30 Mei 2016
Halaman : 1/2

Puskesmas H. M. Karsidin, S.Kep

Sekernan Ilir 197106261991031003

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah proses menyampaikan informasi kepada

pasien, baik secara lisan maupun melalui media bantuan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam penyampaian
informasi terhadap pasien/ keluarganya.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Sekernan Ilir No. 800/ 43 /PKM SI/ I /2016
tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas.
Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 1691 Tahun 2011 tentang
Keselamatan Pasien.
Panduan Nasional Keselamatan Pasien Rumah Sakit ( Patient Safety),
Depkes RI, edisi 2, Jakarta : 2008
5. Prosedur Peralatan :Banner, poster
Langkah-langkah :
1. Petugas meja informasi menerima pasien.
2. Petugas meja informasi mengidentifikasi kebutuhan informasi
pasien.
3. Petugas meja informasi menjelaskan informasi yang dibutuhkan
pasien dan bila diperlukan, petugas dapat memberikan brosur/
leaflet puskesmas kepada pasien.
4. Petugas meja informasi mencatat kegiatan di buku/ lembar
informasi
6. Diagram Alir
Petugas menerima Petugas Petugas menjelaskan
pasien mengidentifikasi informasi yang
kebutuhan pasien dibutuhkan

Petugas mencatat kegiatan di buku/form

informasi

7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
8. Unit Terkait Semua unit pelayanan
9. Dokumen Rekam medis
terkait
10. Rekam No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan
historis
perubahan