PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN
Nomor : 445/PKM-PTH/SOP/
No.Revisi :
SOP Tanggal Terbit : 6 JUNI 2022
Halaman : 1/1

UPT PUSKESMAS SUPRAPTO, SKM

PETAPAHAN NIP.197606281998031003
1. Pengertian Proses menyampaikan hak dan kewajiban pasien, baik kepada pasien
maupun petugas
2. Tujuan 1. Agar pasien mengerti hak dan kewajibannya
2. Agar seluruh petugas bertanggung jawab melindungi hak dan
kewajiban pasien
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Petapahan Nomor 445/PKM-PTH/SOP/ tentang
Hak dan Kewajiban Pasien
4. Referensi UU no 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
5. Alat dan Bahan 1. Brosur
2. Flayer
3. Poster
6. Langkah-
Langkah A. Penyampaian kepada pasien:
/prosedur 1. Petugas menyapa pasien,
2. Petugas memberikan brosur/frayer tentang hak dan kewajiban
pasien,
3. Bila perlu petugas memperlihatkan player tentang hak dan
kewajiban pasien,
4. Petugas menjawab pertanyaan pasien bila ada pertanyaan,
5. Mendokumentasikan kegiatan.
B. Penyampaian kepada petugas:
1. Petugas Rekam Medis (RM)/Pendaftaran mengagendakan
penjelasan tentang hak dan kewajiban pasien pada rapat bulanan
atau rapat lainnya,
2. Petugas RM membagikan brosur/frayer tentang hak dan
kewajiban pasien kepada semua tenaga puskesmas, bila perlu
ditayangkan dengan infokus,
3. Petugas menjelaskan dan menjawab pertanyaan sekitar hak dan
kewajiban pasien,
4. Mendokumentasikan kegiatan.
7. Bagan -
Alir
8. Hal – hal 1. Computer
yang di 2. Infokus
perlukan 3. Banner, flayer,poster
9. Unit Semua petugas puskesmas
Terkait
10. Dokumen
 Terkait
11. Rekaman
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis
perubahan

2/ 2