Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien

Serta Informasi Pelayanan

No. Dokumen :440/ /SOP-UKP/
PKM.SA/2020
SOP No. Revisi: 00
Tanggal Terbit :04/02/2020
Halaman :½
UPTD PUSKESMAS ASMARA JUITA, SKM
SUNGAI ARE NIP.197807012006042017
1. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban pasien adalah proses menyampaikan
hak dan kewajiban pasien, baik kepada pasien maupun petugas secara
lisan maupun media bantu.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk petugas agar pasien

dapat memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Sungai Are
Nomor: 800/ /KPTS/PKM.SA/2020 tentang pelayanan Klinis.

4. Referensi Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang kesehatan

5. Prosedur/ 1. Persiapan Alat dan Bahan
Langkah-Langkah a. Poster
b. Brosur
2. Petugas yang melaksanakan
a. Petugas pendaftaran
3. Langkah-langkah
a. Petugas menerapkan protokol kesehatan
b. Petugas pendaftaran menyapa pasien
c. Petugas pendaftaran mengajukan form tentang hak dan
kewajiban pasien kepada pasien
d. Petugas pendaftaran menjelaskan hak dan kewajiban pasien
kepada pasien.
e. Petugas pendaftaran menyerahkan kembali pada pasien untuk
menandatangani buku bantu penyampaian informasi hak dan
kewajiban bila ditangani.
f. Petugas menjelaskan informasi jenis pelayanan beserta biaya
pelayanan.

6. Unit Terkait 1. Ruangan Pendaftaran

7. Dokumen Terkait 1. Poster

1
 2. Leaflet
3. Brosur

8. RekamanHistorisPerubahan
No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan
1 Langkah-langkah Petugas menerapkan protokol Tahun 2022
kesehatan

1
 Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien

DAFTAR No. Dokumen : 440/ /DT-UKP/

TILIK PKM.SA/2020
No. Revisi : 00
TanggalTerbit : 06/02/2020
Halaman : 1/1
UPTD PUSKESMAS ASMARA JUITA, SKM
NIP.197807012006042017
SUNGAI ARE
Kegiatan Ya Tidak
1. Apakah petugas pendaftaran menyapa pasien?
2. Apakah petugas pendaftaran mengajukan poster tentang hak
dan kewajiban pasien kepada pasien?
3. Apakah petugas pendaftaran menjelaskan hak dan kewajiban
pasien kepada pasien?
4. Apakh petugas pendaftaran menyerahkan kembali pada
pasien untuk menandatangani buku bantu penyampaian
informasi hak dan kewajiban bila ditangani?
Note : dicentang (√) menggunakan pena

NIP...........................

1
1