PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN

No. : 30/SOP-UKP.
Dokumen RM/PNG/2018
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal
: 1 April 2018
Terbit
Halaman : 1/1
dr. YUMELDA ISMAWIR
UPT PUSKESMAS
NIP.19750323200604202
PANUNGGANGAN
3
Penyampaian Hak dan kewajiban pasien adalah cara untuk
1. Pengertian menyampaikan informasi berupa hak dan kewajiban pasien baik
secara lisan, maupun dengan media.

Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah untuk

2. Tujuan
penyampaian hak dan kewajiban pasien
Keputusan Kepala UPT Puskesmas Panunggangan Nomor
3. Kebijakan 32/SK/PNG/III/2018 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis UPT
Puskesmas Panunggangan

Permenkes No 4 Tahun 2018 Tentang Kewajiban Rumah Sakit dan

4. Referensi
Kewajiban Pasien

1. Petugas menyapa pasien dengan senyum, sapa, salam

2. Petugas memberikan informasi tentang hak dan kewajiban
pasien melalui lisan, ataupun media lain seperti leaflet
5. Prosedur 3. Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah paham
tentang Hak dan Kewajiban Pasien.
4. Petugas menjelaskan hak dan kewajiban pasien jika pasien
belum paham.

6. Diagram Alir -

1. Pelayanan Pendaftaran
2. Pelayanan Pemeriksaan Umum
3. Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak
4. Pelayanan Keluarga Berencana
5. Pelayanan kesehatan Gigi dan Mulut
6. Pelayanan MTBS
7. Pelayanan Lansia
8. Pelayanan TB
7. Unit Terkait
9. Pelayanan Gizi
10. Pelayanan Kesehatan Lingkungan
11. Pelayanan Konseling dan Konsultasi Kesehatan
12. Unit Gawat Darurat
13. PONED
14. Pelayanan Farmasi
15. Pelayanan Laboratorium

8. Dokumen
1. Leaflet
Terkait

Yang Tanggal Mulai

No Isi Perubahan
Dirubah Diberlakukan
9. Rekaman
Historis
Perubahan
 PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN

: 30 .VII/DT-
No.Dokumen
ADM/PNG/2018
DAFTAR No.Revisi : 00
TILIK Tanggal Terbit : 1 April 2018
Halaman : 1/1

UPT PUSKESMAS dr. YUMELDA ISMAWIR

PANUNGGANGAN NIP.197503232006042023

Unit/Program :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

No Kegiatan Ya Tidak

1. Apakah Petugas menyapa pasien ?

2. Apakah Petugas memberikan informasi tentang hak dan

kewajiban pasien melalui lisan, ataupun media lain
seperti leaflet?
3. Apakah Petugas menanyakan kepada pasien apakah
sudah paham tentang Hak dan Kewajiban Pasien?

4. Apakah Petugas menjelaskan hak dan kewajiban pasien jika

pasien belum paham ?
Jumlah

Compliance Rate (CR)

Tangerang, 20…
Pelaksana/Auditor

---------------------------------
NIP.